در اینفوگرافی زیر، مسیر کامل متقاضیان برای پیوستن به ناوگان اسنپ و چگونگی نظارت مداوم بر عملکرد آن‌ها از طریق بازخوردهای کاربران مسافر و ارزیابی‌های دوره‌ای نشان داده شده است. در صورت تخلف یا افت امتیاز، حساب کاربری آن‌ها به‌طور موقت یا دائم غیرفعال خواهد شد.
با فعال کردن قابلیت تماس امن شماره‌ی تماس مسافر و راننده هنگام برقراری تماس تلفنی پنهان می‌شود. این قابلیت برای تامین امنیت اطلاعات شخصی کاربران مسافر و راننده و احترام به حریم خصوصی آن‌ها طراحی شده است. امنیت سفر فقط در خود سفر خلاصه نمی‌شود. محافظت از اطلاعات شخصی که گاهی کاربران حین استفاده از اسنپ در اختیار یکدیگر قرار می‌دهند، به اندازه‌ی فراهم کردن امنیت در طی سفر اهمیت دارد. توصیه می‌کنیم با فعال کردن تماس امن شماره‌ی تلفن خود را برای جلوگیری از گونه سوء‌استفاده‌ی احتمالی مخفی کنید تا سفری امن و بدون دغدغه داشته باشید. برای آگاهی از تمامی...
وقتی در سفر هستیم، شاید چیزی بیش از این خیال ما را راحت نکند که خانواده و دوستان‌مان بتوانند مسیر حرکتمان را روی نقشه دنبال کنند. اسنپ این امکان را در اختیار کاربران قرار داده است. شما در تمام سفرهای اسنپی می‌توانید مشخصات سفرتان را با هر کدام از دوستان و افراد خانواده که امکان پیگیری لینک موقعیت مکانی زنده‌ی شما را دارند، به اشتراک بگذارید. علاوه بر اینکه آن‌ها می‌توانند روی نقشه به صورت دقیق موقعیت مکانی شما را تا انتهای سفر لحظه به لحظه دنبال کنند و نام کاربر راننده، عکس و شماره پلاک خودرو هم برای آن‌ها...
هفتم آذر ۱۳۹۶ قابلیت پنهان‌سازی شماره تلفن همراه یا همان تماس امن میان کاربران مسافر و راننده اسنپ در شهر مشهد به صورت آزمایشی فعال شد و پس از گذشت کمتر از ۲سال این امکان در سراسر ایران فعال شده است. استفاده از این قابلیت برای تمامی کاربران رایگان است. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات اپلیکیشن این قابلیت را برای خود فعال یا غیرفعال کنند. با استفاده از «تماس امن» کاربران مسافر و راننده برای برقراری تماس تلفنی با یکدیگر نیازی به اشتراک‌گذاری شماره تماس خود ندارند و تماسشان از طریق یک شماره واسط برقرار می‌شود. «تاکسی تلفنی»
به گزارش فوربز در سال ۲۰۲۳ اطلاعات شخصی بیش از ۳۵۳ میلیون نفر در سراسر دنیا افشا شده است و تعداد حملات سایبری، نسبت به سال ۲۰۲۱، ۷۲ درصد افزایش داشته است. این آمار به‌خوبی نشان می‌دهد که خطر حملات سایبری و افشای اطلاعات شخصی افراد در اینترنت به یک بحران جهانی تبدیل شده و می‌توان پیش‌بینی کرد که در سال‌های آینده نیز این روند صعودی خواهد بود. برای مقابله با این تهدید هم افراد و هم سازمان‌ها باید آمادگی‌های لازم را داشته باشند؛ افراد با یادگیری روش‌های مختلف برای محافظت از اطلاعات شخصی‌شان و سازمان‌ها و شرکت‌ها با ایجاد...
تاکسی اینترنتی اسنپ به منظور تامین امنیت کاربران مسافر سرویسی به نام «امنیت سفر» را به اپلیکیشن خود اضافه کرده است. با استفاده از این قابلیت، امکان تماس مستقیم با تیم ویژه‌ی امنیت سفر، امکان به اشتراک گذاشتن موقعیت مکانی زنده، و تماس مستقیم با اورژانس برای کاربران فراهم شده است. این اولین نسخه‌ی سرویس امنیت سفر در اپلیکیشن اسنپ است که علاوه بر امکانات قبلی این تاکسی اینترنتی برای تامین امنیت کاربران، قابلیت‌های جدیدی دارد که در آینده کامل‌تر خواهند شد. امنیت سفر همواره یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های اسنپ بوده و برای تامین آن یک تیم متخصص در واحد امنیت...
اسنپ با معرفی سرویس «امنیت سفر» به کاربران مسافر این امکان را داده تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا احساس ناامنی، به طور مستقیم با تیم امنیت سفر تماس بگیرند، موقعیت مکانی خود را به اشتراک بگذارند و در مواقع ضروری با اورژانس تماس بگیرند. اکنون اسنپ سرویس مشابه‌ای را مطابق با نیازهای کاربران راننده به اپلیکیشن رانندگان اضافه کرده است. امکانات سرویس «امنیت سفر» کاربر راننده شامل اشتراک‌گذاری لحظه‌ای موقعیت مکانی و تماس فوری با پلیس یا اورژانس است. این ویژگی‌ها با دقت و توجه به نیازهای امنیتی کاربران راننده در سفر طراحی شده است. در حال حاضر کاربران...
در پی دسترسی غیرمجاز به بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود تیم امنیت سایبری گروه اسنپ در تازه‌ترین اقدام خود برای تقویت ساختار امنیت داده، برنامه «باگ‌بانتی» یا مسابقات ارزیابی امنیتی و شناسایی باگ خود را گسترش داده است. در برنامه باگ‌بانتی گروه اسنپ، چهار سطح از Medium تا Vital تعریف شده است که در بخش vital پاداش پیدا کردن آسیب‌پذیری‌ها برای شرکت‌های زیرمجموعه گروه اسنپ که در محدوده برنامه باگ بانتی هستند، به ۱۵۰ میلیون تومان رسیده است. تیم امنیت سایبری گروه اسنپ از سال ۱۳۹۹ برنامه باگ‌بانتی را برای ایجاد انگیزه بیشتر در هکرهای کلاه‌سفید و دعوت آن‌ها به همکاری...
اسنپ همواره به دنبال راه‌هایی است که تجربه سفر امن و رضایت‌بخشی را برای مسافران ایجاد کند و بررسی و پیگیری گزارش‌های کاربران در نظرسنجی پایان سفر یکی از راه‌هایی است که می‌تواند در بهبود کیفیت سفرها اثرگذار باشد. یکی از ویژگی‌های مهم اپلیکیشن اسنپ، نمایش مشخصات کاربر راننده، تصویر و اطلاعات خودروی او در ابتدای سفر به مسافران است. از آنجا که در روند ثبت‌نام کاربران راننده، اسنپ با بررسی صلاحیت متقاضیان توسط پلیس اماکن فراجا و ثبت و ارزیابی شرایط و مشخصات خودرو، از هویت کاربران راننده و استاندارد بودن وسیله‌ی نقلیه‌شان اطمینان حاصل کرده است، نمایش این اطلاعات...
امنیت سفر اولویت و دغدغه‌ی اصلی ما در اسنپ است. با ثبت اطلاعات کاربران مسافر و راننده و مشخصات سفرها، پشتیبانی ۲۴ ساعته و احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده پشتوانه‌ای برای سفرهای امن ساخته‌ایم و همچنان خود را متعهد به یافتن راه‌حل‌های موثرتری برای تامین امنیت هر دو گروه از کاربرانمان می‌دانیم. تمامی رانندگان اسنپ تایید صلاحیت می‌شوند «تاکسی تلفنی» اسنپ با همکاری پلیس اماکن فراجا با یک استعلام همه‌جانبه صلاحیت تمام متقاضیان را پیش از پیوستن به ناوگان بررسی می‌کند. از آنجا که تامین امنیت کاربران مسافر در سفر از اولویت‌های مهم ماست، تایید صلاحیت همه‌‌جانبه‌ی رانندگان را به پلیس...
