امنیت

سرویس امنیت سفر به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد

تاکسی اینترنتی اسنپ به منظور تامین امنیت کاربران مسافر سرویسی به نام «امنیت سفر» را به اپلیکیشن خود اضافه کرده است. با استفاده از این قابلیت، امکان تماس مستقیم با تیم ویژه‌ی امنیت سفر، امکان به اشتراک گذاشتن موقعیت مکانی زنده، و تماس مستقیم با اورژانس برای کاربران فراهم شده است. این اولین نسخه‌ی...

اسنپ چگونه امنیت سفر را تامین می‌کند

امنیت سفر اولویت و دغدغه‌ی اصلی ما در اسنپ است. با ثبت اطلاعات کاربران مسافر و راننده و مشخصات سفرها،‌ پشتیبانی ۲۴ ساعته و احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده پشتوانه‌ای برای سفرهای امن ساخته‌ایم و همچنان خود را متعهد به یافتن راه‌حل‌های موثرتری برای تامین امنیت هر دو گروه از کاربرانمان می‌دانیم. تمامی رانندگان...

میزان استفاده از ماسک در سفرهای اسنپ چقدر است؟

بر اساس تحقیقات بازار و نظرسنجی‌های انجام شده، در ناوگان اسنپ بیش از۹۸درصد رانندگان و بیش از ۹۰ درصد مسافران در سراسر کشور از ماسک استفاده می‌کنند. اواخر بهمن ماه سال گذشته بود که اولین خبرها از ورود کرونا به کشور به گوش رسید، نگرانی و ترس بر تمام دنیا غلبه کرده بود و به...

اسنپ و قوانین استفاده از آن

کاربران همیشگی اسنپ با مقررات این سامانه آشنایی دارند و می‌دانند که قوانین برای راحتی و امنیت بیشتر آنها در سفر در نظر گرفته شده است. با مطالعه و رعایت «قوانین و شرایط اسنپ» می‌توانید گام موثری در جهت حفظ کیفیت سفرهای اسنپ بردارید. در ادامه چند قانون مهم اسنپ را با هم مرور...

گزینه عدم حفظ حریم شخصی چیست؟

در بخش «بازخورد سفر» گزینه‌ای به نام عدم حفظ حریم شخصی وجود دارد که شما می‌توانید با استفاده از آن هر گونه برخورد نامناسب و ناهنجار را گزارش کنید. نقض حریم شخصی شامل رفتارهای غیرقانونی و گاه نابه‌هنجاری است که طی سفر ممکن است برای شما اتفاق بیفتد؛ از برخورد کلامی و فیزیکی گرفته...

اسنپ چگونه امنیت ما را تامین می‌کند

امنیت در حمل‌ونقل شهری با ورود اسنپ معنای متفاوتی پیدا کرد. ثبت شدن اطلاعات کاربران مسافر و راننده و مشخصات سفرها،‌ پشتیبانی ۲۴ ساعته و احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده، امکان وقوع جرم و هر گونه سوء‌استفاده‌ی احتمالی از این بستر را به حداقل رسانده و این ویژگی‌ها در کنار هم به...

دو تیم پشتیبانی و امنیت سفر همراه شما هستند

واحد پشتیبانی اسنپ به صورت ۲۴ ساعته حامی شما در سفرهای اسنپی است. کلیه سفرها تحت کنترل این واحد قرار دارد و شفاف بودن اطلاعات سفر و مشخص بودن مبدا و مقصد این امکان را فراهم کرده که واحد پشتیبانی اسنپ بتواند تمامی سفرها را رصد کند و در صورت بروز هر گونه مشکل...

دوستان و خانواده‌تان را در سفر با خود همراه کنید

وقتی در سفر هستیم، شاید چیزی بیش از این خیال ما را راحت نکند که خانواده و دوستان‌مان بتوانند مسیر حرکتمان را روی نقشه دنبال ‌کنند. اسنپ این امکان را در اختیار کاربران قرار داده است. شما در تمام سفرهای اسنپی می‌توانید مشخصات سفرتان را با هر کدام از دوستان و افراد خانواده که...

قابلیت تماس امن و حفظ اطلاعات شخصی

با فعال کردن قابلیت تماس امن شماره‌ی تماس مسافر و راننده هنگام برقراری تماس تلفنی پنهان می‌شود. این قابلیت برای تامین امنیت اطلاعات شخصی کاربران مسافر و راننده و احترام به حریم خصوصی آن‌ها طراحی شده است. امنیت سفر فقط در خود سفر خلاصه نمی‌شود. محافظت از اطلاعات شخصی که گاهی کاربران حین استفاده از...

این همان خودروی درخواستی شماست؟

اولین قدم برای یک سفر امن این است که مطمئن شوید سوار خودروی اسنپ شده‌اید. عجله نکنید و همیشه قبل از سوار شدن تمام این موارد زیر را با دقت بررسی کنید و در صورتی مغایرت هر کدام از این موارد با اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن، سفر را آغاز نکنید. پلاک ماشین: شماره‌ی پلاک خودرو...