اسنپ از سالهای ابتدایی فعالیت خود تاکنون با شعار «راحتی برای همه» تلاش کرده است در راستای بهبود کیفیت خدمات برای تمام اقشار جامعه، از جمله افراد دارای معلولیت، قدم بردارد. اقدامات این پلتفرم در حوزهی افراد دارای معلولیت را میتوان در سه دسته طبقهبندی کرد؛ دسترسپذیری اپلیکیشن برای افراد دارای معلولیت، معافیت از پرداخت کمیسیون ویژهی کاربران رانندهی دارای معلولیت و طرحهای نیکوکاری (نیکوکاری کلاب و حمایت اجتماعی) ویژهی افراد دارای معلولیت.
طرح معافیت از پرداخت کمیسیون ویژهی کاربران رانندهی دارای معلولیت از سالهای ابتدایی فعالیت اسنپ بهصورت دورهای اجرا و تاکنون تمدید شده است. تمام کاربران رانندهی دارای کارت معلولیت بهزیستی با ارائهی مدارک معتبر میتوانند از این طرح بهرهمند شوند.
بهروزرسانی طرح معافیت از پرداخت کمیسیون در ۱۴۰۵
اسنپ در راستای هدفمندتر شدن طرحهای معافیت از پرداخت کمیسیون، بهطور مستمر گروههای مشمول این طرحها را شناسایی میکند. در هر مرحله از اجرای طرح اسنپ ضمن نظارت بر اجرای آن در صورت نیاز اصلاحات لازم را انجام میدهد.
از تاریخ ۱۳ خرداد ۱۴۰۵ افراد دارای معلولیت خیلی شدید (شدت معلولیت سطح ۴) شامل معافیت کامل از پرداخت کمیسیون هستند.
علاوهبر این، افراد دارای معلولیت سایر سطوح (شدت معلولیت ۱، ۲ و ۳) در سفرهای اکوی خود در استانهای تهران، البرز، فارس، اصفهان و خراسان رضوی شامل یک سوم معافیت از پرداخت کمیسیون میشوند. این گروه از کاربران راننده در سفرهای اکوپلاس در استانهای تهران، البرز، فارس، اصفهان و خراسان رضوی و در سفرهای اکو و اکوپلاس سایر استانها شامل معافیت ۵۰ درصدی از پرداخت کمیسیون خواهند بود.
در آخرین بررسیهای انجام شده در ۱۴۰۵، گروهی از کاربران رانندهی دارای معلولیت که موفق به احراز هویت و معلولیت خود نشده بودند از این طرح خارج شدند تا سایر گروههایی که واجد شرایط استفاده از طرح معافیت از کمیسیون هستند بتوانند از آن بهرهمند شوند.
افراد دارای معلولیت با ارائهی کارت معلولیت از سازمان بهزیستی به همراه ارائهی مدارک هویتی معتبر و گواهینامه بهروز خود، پس از بررسیهای عملیاتی اسنپ و احراز شدت معلولیت، میتوانند از طرح معافیت از پرداخت کمیسیونهای اعلام شده بهره ببرند.
یادآور میشود که طرحهای معافیت از پرداخت کمیسیون به صورت دورهای اجرا میشود و تغییرات مرتبط با آن اطلاعرسانی خواهد شد.
