اسنپ از ابتدای فعالیت خود افراد دارای معلولیت را یکی از گروه‌های هدف مهم دانسته و سعی کرده خدمات خود را در دسترس آنها قرار دهد. هدف از این اقدام ایجاد فرصت حضور بیشتر در جامعه، ارائه خدمات مطلوب برای افراد دارای معلولیت و استفاده از خدمات مختلف آنلاین است.
اسنپ تاکنون اقدامات متعددی در حوزهی افراد دارای معلولیت انجام داده است. این اقدامات در سه دسته‌‌ی معافیت از پرداخت کمیسیون کاربران راننده‌‌ی دارای معلولیت، دسترس‌پذیری اپلیکیشن و اختصاص طرح‌هایی برای افراد دارای معلولیت در بخش نیکوکاری کلاب متمرکز می‌شود.
اسنپ در پیام‌رسانی به افراد دارای معلولیت اولویت را بر احترام و رعایت حقوق آنها قرار داده و برای این منظور همواره از مشاوره متخصصین این حوزه بهره برده است.
امروز اسنپ با بهره گرفتن از کتاب «معلولیت و رسانه؛ راهنمای رسانه برای بازنمایی افراد دارای معلولیت» رسالت خود را برای به‌کاربردن ادبیات مناسب و ایجاد تصویری صحیح از کاربران دارای معلولیت ادامه می‌دهد. کتاب «معلولیت و رسانه»، به همت دکتر محمد کمالی و محمدرضا دشتی، با حمایت مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد منتشر شده و در دسترس است.
اسنپ همواره تلاش کرده تا در ارائه خدمات و پیام‌های خود به‌شکلی مطلوب به افراد دارای معلولیت بپردازد. از این پس نیز از راهنمایی‌های کتاب «معلولیت و رسانه» در پیام‌رسانی‌های مرتبط خود استفاده می‌کند و از سایر کسب‌وکارهایی که به افراد دارای معلولیت خدمات ارائه می‌دهند نیز دعوت می‌کند تا از این کتاب بهره ببرند.
درباره‌ی کتاب معلولیت و رسانه
نسخه‌ی الکترونیکی کتاب «معلولیت و رسانه؛ راهنمای رسانه برای بازنمایی افراد دارای معلولیت» در وب‌سایت رسمی مجتمع رعد در دسترس علاقه‌مندان قرار دارد. بر اساس اعلام مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد هدف از انتشار این کتاب فراهم کردن منبعی ارزشمند برای خبرنگاران، فعالان رسانه‌ای، پژوهشگران و دانشجویان است تا با رویکردهای تخصصی و حرفه‌ای در زمینه‌ی تولید محتوا و پوشش اخبار مربوط با حوزهی معلولیت آشنا شوند.
در مقدمه این کتاب آمده است: «دیده شدن افراد دارای معلولیت در رسانه‌ها نه تنها به شناخت و پذیرش بیشتر آنها در جامعه منجر می‌شود، بلکه به ارتقاء حقوق و فرصت‌های برابر برای همه افراد کمک می‌کند. رسانه‌ها می‌توانند با نمایش توانمندی‌ها، دستاوردها و تجربیات افراد دارای معلولیت، به شکستن کلیشه‌ها و تبعیض‌ها کمک کرده و به ایجاد یک جامعه فراگیر و پذیرنده یاری رسانند.»
کتاب «معلولیت و رسانه» حاصل تلاش مشترک دکتر محمد کمالی، استاد برجسته‌ی حوزهی معلولیت و محمدرضا دشتی، کارشناس روابط عمومی مجتمع رعد، است. این اثر با حمایت مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد و انتشارات کارگزار روابط عمومی به چاپ رسیده است.
