آموزشی

مهلت استفاده از امتیازهای اسنپ‌کلاب

امتیازهای باشگاه مشتریان اسنپ دو بار در سال منقضی می‌شوند؛ بنابراین بهتر است قبل از سررسیدن زمان پایان اعتبار از طرح‌های مختلف اسنپ‌کلاب استفاده کنید. به طور معمول در روز ۳۱ خرداد امتیازهای دریافتی در بازه اول تیرماه تا انتهای آذر سال گذشته منقضی می‌شوند، اما امسال مهلت استفاده از امتیازهای اسنپ کلاب یک ماه تمدید شده و امتیازهای این بازه در تاریخ ۳۱ تیر ماه منقضی می‌شوند. همچنین روز ۳۰ آذرماه هر سال مهلت استفاده از امتیازهای دریافت شده در بازه‌ زمانی اول دی سال قبل تا پایان تیر ماه سال جاری به پایان می‌رسد. در صورتی‌که امتیازهای شما نزدیک...

نحوه پیگیری اشیای گم‌شده در اسنپ

برخی مواقع پیش می‌آید که به دلیل مشغله فکری یا کاری، وسایل همراه خود را در خودرو جا می‌گذاریم و گاهی راننده هم متوجه جا ماندن وسایل ما نمی‌شود. در ادامه در مورد نحوه پیگیری اشیای گم‌شده در اسنپ بیشتر خواهید دانست. اگر کاربر راننده و مسافر هر دو بر سر اینکه چیزی در خودرو جا مانده است به توافق برسند، هزینه این فراموش‌کاری به پرداخت مبلغی توسط مسافر برای دریافت وسایل جا‌مانده محدود می‌شود، اما چنانچه این توافق حاصل نشود پیگیری آن از طریق مراجع قضایی و نیازمند صرف انرژی و زمان خواهد بود. از این رو اسنپ به تمامی کاربران...

چگونه برای سفرهای خود مناسب‌ترین هتل را انتخاب کنیم؟

  اقامت در طول سفر یکی از مهم‌ترین نکاتی است که باید به آن توجه کرد. با در نظر گرفتن تعداد زیاد هتل‌ها و کیفیت و خدمات متفاوت آن‌ها، گاهی انتخاب بهترین و مطمئن‌ترین گزینه برای اقامت بسیار سخت می‌شود. ما تلاش کرده‌ایم راه‌کارهایی را در نظر بگیریم تا رزرو آنلاین یک هتل باکیفیت از هر زمانی راحت‌تر باشد؛ «بهترین قیمت رزرو هتل»، «پشتیبانی باکیفیت و ۲۴ ساعته» و «نظرهای واقعی مسافران قبلی درباره هتل» ابزارهای ما هستند که به شما کمک می‌کند مناسب‌ترین هتل را برای سفر خود پیدا و رزرو کنید.   چگونه از بین تمام هتل‌ها، بهترین گزینه را پیدا...

چگونه برای سفرهای خود بهترین بلیت هواپیما را بخریم؟

سوپر اپلیکیشن اسنپ خدمات متنوعی را در یک اپلیکیشن جامع برای شما کنار هم آورده است. همین موضوع باعث شده تا میلیون‌ها نفر به سرویس‌های اسنپ به ویژه خدمات سفر اسنپ اعتماد داشته باشند و نیازهای خود تنها با چند کلیک از طریق این سامانه برطرف کنند. یکی از پرکاربردترین امکانات اسنپ، سرویس خرید بلیت هواپیماست. شما برای خرید یک بلیت هواپیما مطمئن با قیمت مناسب و پشتیبانی باکیفیت تنها کافی‌ست از این سرویس استفاده کنید. اگر هم تصمیم بگیرد به هر دلیلی سفر خود را لغو کنید، روند کنسلی و بازگشت وجه بلیت هواپیما در اسنپ بسیار راحت است. خرید...

در برابر کاربر راننده چه مسئولیتی داریم؟

این روزها سفر با اسنپ به جزء جدانشدنی زندگی روزمره‌ی ما تبدیل شده است و برای بسیاری از کاربران بخش عمده‌ای از زمانی که در سطح شهر در تردد هستند در سفرهای اسنپی می‌گذرد. کیفیت ارتباط میان مسافر و راننده در طول یک سفر می‌تواند برای هر دو تجربه‌ی خوشایندی رقم بزند و این بخش از زندگی ما که در ترافیک و شلوغی خیابان‌ها سپری می‌شود را آسوده و ‌لذت‌بخش کند. ما در اسنپ در تلاشیم با امکاناتی که به واسطه‌ی تکنولوژی فراهم می‌کنیم تجربه‌ی هر دو گروه کاربران را از سفر اسنپی باکیفیت‌تر و آسوده‌تر کنیم. تمامی امکاناتی که در...

نحوه اضافه کردن ایمیل به حساب کاربری

برای کسب اطلاع از تازه‌ترین اخبار، تخفیف‌ها و قرعه‌کشی‌های اسنپ، می‌توانید با استفاده از روش زیر ایمیل خود را به آسانی در حساب کاربری ثبت کنید. در اپلیکیشن اسنپ وارد سرویس درخواست خودرو شوید، گزینه سمت چپ بالا (حساب کاربری) را انتخاب کنید و به بخش «نمایش اطلاعات کاربری» بروید. حالا می‌توانید ایمیل خود را به راحتی در بخش مربوطه ثبت کنید. بعد از ثبت ایمیل و تایید آن تازه‌ترین اخبار و تخفیف‌های جذاب سوپراپلکیشن اسنپ برای شما ارسال می‌شود.

نکاتی که برای ارسال بسته با اسنپ‌باکس باید بدانیم

اسنپ‌باکس یک راه‌حل تحویل آسان و فوری است که به ما امکان می‌دهد بسته‌های خود از جمله هدیه‌ای برای تولد یک دوست، کالایی که آنلاین فروخته‌ایم یا هر بسته‌ی دیگری را ارسال کنیم. این روزها که به دلیل همه‌گیری کرونا بهتر است تا حد امکان در خانه بمانیم، اسنپ‌باکس در کوتاه‌ترین زمان تمام بسته‌های ما را ارسال می‌کند. در این مسیر، آماده‌ کردن بسته سخت‌ترین کار ما خواهد بود. اما ارسال بسته با اسنپ‌باکس مقرراتی دارد که با رعایت آن‌ها می‌توانیم از پیش آمدن مشکلات احتمالی جلوگیری کنیم: ۱- ارسال بسته فقط با اسنپ‌باکس طبق قوانین اسنپ، ارسال بسته فقط از طریق...

گزینه «عجله دارم» در اپلیکیشن اسنپ

گزینه‌ی‌ عجله دارم که به صورت سراسری برای همه‌ی کاربران اسنپ فعال شده است، امکانی است که از طریق آن کاربران می‌توانند سفر اسنپی‌شان راسریع‌تر آغاز کنند. گاهی کم بودن تعداد رانندگان، بالا بودن تعداد درخواست‌ها در محدوده‌ی شما یا ساعات اوج ترافیک موجب طولانی‌ شدن زمان پذیرش درخواست سفر می‌شود. اگر می‌خواهید هر چه سریع‌تر سفرتان را آغاز کنید، با استفاده از این گزینه می‌توانید شانس پذیرفته شدن درخواست‌تان را بالاتر ببرید و زودتر به مقصد برسید. در صورتی که گزینه‌ی «عجله‌ دارم» را انتخاب کنید، قیمت جدیدی برای سفر شما محاسبه می‌شود که بر اساس الگوریتم‌های تنظیم شده...

اسنپ چگونه امنیت سفر را تامین می‌کند

امنیت سفر اولویت و دغدغه‌ی اصلی ما در اسنپ است. با ثبت اطلاعات کاربران مسافر و راننده و مشخصات سفرها،‌ پشتیبانی ۲۴ ساعته و احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده پشتوانه‌ای برای سفرهای امن ساخته‌ایم و همچنان خود را متعهد به یافتن راه‌حل‌های موثرتری برای تامین امنیت هر دو گروه از کاربرانمان می‌دانیم. تمامی رانندگان اسنپ تایید صلاحیت می‌شوند اسنپ با همکاری پلیس ناجا با یک استعلام همه‌جانبه صلاحیت تمام متقاضیان را پیش از پیوستن به ناوگان بررسی می‌کند. از آنجا که تامین امنیت کاربران مسافر در سفر از اولویت‌های مهم ماست، تایید صلاحیت همه‌‌جانبه‌ی رانندگان را به پلیس نظارت بر اماکن...

اسنپ و قوانین استفاده از آن

کاربران همیشگی اسنپ با مقررات این سامانه آشنایی دارند و می‌دانند که قوانین برای راحتی و امنیت بیشتر آنها در سفر در نظر گرفته شده است. با مطالعه و رعایت «قوانین و شرایط اسنپ» می‌توانید گام موثری در جهت حفظ کیفیت سفرهای اسنپ بردارید. در ادامه چند قانون مهم اسنپ را با هم مرور می‌کنیم. درخواست اسنپ برای دیگران اگر به هر دلیلی می‌خواهید با حساب کاربری شخصی خودتان برای دیگران اسنپ بگیرید باید بدانید که استفاده از خدمات اپلیکیشن اسنپ نیازمند ساخت حساب کاربری است. به یاد داشته باشید که مسئولیت رفتار مسافری که برای او اسنپ می‌گیرید در حین سفرش...