آموزشی

در برابر کاربر راننده چه مسئولیتی داریم؟

این روزها سفر با اسنپ به جزء جدانشدنی زندگی روزمره‌ی ما تبدیل شده است و برای بسیاری از کاربران بخش عمده‌ای از زمانی که در سطح شهر در تردد هستند در سفرهای اسنپی می‌گذرد. کیفیت ارتباط میان مسافر و راننده در طول یک سفر می‌تواند برای هر دو تجربه‌ی خوشایندی رقم بزند و این...

مهلت استفاده از امتیازهای اسنپ‌کلاب

امتیازهای باشگاه مشتریان اسنپ دو بار در سال منقضی می‌شوند؛ بنابراین بهتر است قبل از سررسیدن زمان پایان اعتبار از طرح‌های مختلف اسنپ‌کلاب استفاده کنید. روز ۳۰ آذرماه هر سال مهلت استفاده از امتیازهای دریافت شده در بازه‌ زمانی اول دی سال قبل تا پایان خرداد ماه سال جاری به پایان می‌رسد. همچنین اگر...

نحوه اضافه کردن ایمیل به حساب کاربری

برای کسب اطلاع از تازه‌ترین اخبار، تخفیف‌ها و قرعه‌کشی‌های اسنپ، می‌توانید با استفاده از روش زیر ایمیل خود را به آسانی در حساب کاربری ثبت کنید. در اپلیکیشن اسنپ وارد سرویس درخواست خودرو شوید، گزینه سمت چپ بالا (حساب کاربری) را انتخاب کنید و به بخش «نمایش اطلاعات کاربری» بروید. حالا می‌توانید ایمیل خود را...

نکاتی که برای ارسال بسته با اسنپ‌باکس باید بدانیم

اسنپ‌باکس یک راه‌حل تحویل آسان و فوری است که به ما امکان می‌دهد بسته‌های خود از جمله هدیه‌ای برای تولد یک دوست، کالایی که آنلاین فروخته‌ایم یا هر بسته‌ی دیگری را ارسال کنیم. این روزها که به دلیل همه‌گیری کرونا بهتر است تا حد امکان در خانه بمانیم، اسنپ‌باکس در کوتاه‌ترین زمان تمام بسته‌های...

گزینه «عجله دارم» در اپلیکیشن اسنپ

گزینه‌ی‌ عجله دارم که به صورت سراسری برای همه‌ی کاربران اسنپ فعال شده است، امکانی است که از طریق آن کاربران می‌توانند سفر اسنپی‌شان راسریع‌تر آغاز کنند. گاهی کم بودن تعداد رانندگان، بالا بودن تعداد درخواست‌ها در محدوده‌ی شما یا ساعات اوج ترافیک موجب طولانی‌ شدن زمان پذیرش درخواست سفر می‌شود. اگر می‌خواهید هر...

اسنپ چگونه امنیت سفر را تامین می‌کند

امنیت سفر اولویت و دغدغه‌ی اصلی ما در اسنپ است. با ثبت اطلاعات کاربران مسافر و راننده و مشخصات سفرها،‌ پشتیبانی ۲۴ ساعته و احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده پشتوانه‌ای برای سفرهای امن ساخته‌ایم و همچنان خود را متعهد به یافتن راه‌حل‌های موثرتری برای تامین امنیت هر دو گروه از کاربرانمان می‌دانیم. تمامی رانندگان...

اسنپ و قوانین استفاده از آن

کاربران همیشگی اسنپ با مقررات این سامانه آشنایی دارند و می‌دانند که قوانین برای راحتی و امنیت بیشتر آنها در سفر در نظر گرفته شده است. با مطالعه و رعایت «قوانین و شرایط اسنپ» می‌توانید گام موثری در جهت حفظ کیفیت سفرهای اسنپ بردارید. در ادامه چند قانون مهم اسنپ را با هم مرور...

دسترسی‌های نسخه اندروید اسنپ

هر اپلیکیشنی که در تلفن‌های هوشمند نصب می‌شود، برای عملکرد صحیح و امکانات خاص خود نیاز به دریافت برخی دسترسی‌ها دارد؛ در اسنپ این دسترسی‌ها به طور اختیاری از شما گرفته می‌شود. در ادامه می‌توانید با دسترسی‌های نسخه اندروید و دلایل مربوط به گرفتن هر کدام از آن‌ها آشنا شوید. Camera, Microphone دسترسی به میکروفن و...

درخواست کمک از کاربر راننده وانت برای جابه‌جایی بار

با ورود سرویس‌های حمل‌ونقل آنلاین به زندگی روزمره‌ی ما، کار ارسال بسته‌ها و بارهای بزرگ ساده‌تر و سریع‌تر شده است. سوپر اپلیکیشن اسنپ با راه‌اندازی سرویس درخواست آنلاین وانت تلاش کرده تا گامی در جهت رضایت بیشتر کاربرانش بردارد و یک راه ارتباطی ساده و سریع میان گروه دیگری از ارائه‌دهندگان خدمات و متقاضیان...

آماده‌سازی گوشی اندروید برای نصب اپلیکیشن مسافران نسخه ۵.۱۳.۰

با توجه به اینکه بیشتر کاربران اسنپ از گوشی‌های اندرویدی استفاده می‌کنند، یکی از اصلی‌ترین شروط نصب برنامه در این سیستم‌عامل، به‌روزبودن برنامه google play services است. google play services برنامه درون سیستمی است و کاربرد روزانه ندارد، بنابراین بسیاری از افراد با آن آشنا نیستند. برای یادگیری به‌روزرسانی google play services با ما همراه...