تجهیز ناوگان اسنپ به جداکننده فضای راننده و مسافر
سلامتی کاربران اولویت اصلی اسنپ است به همین دلیل تمام تلاش خود را به کار بسته‌ایم تا بتوانیم با افزایش کیفیت بهداشت در سفرها از ابتلا به بیماری جلوگیری کنیم. در همین راستا با نصب جداکننده فضای راننده و مسافر تلاش داریم در جهت افزایش بهداشت سفرها گام برداریم. خوشبختانه با استقبال شما کاربران عزیز توانستیم تنها با گذشت ۲ ماه از آغاز این طرح ۱۰۰هزار خودرو از ناوگان اسنپ را در ۳۱ استان به جداکننده فضای داخلی مجهز کنیم.
در فاز اول این طرح قرار بود جداکننده‌ها به ۳هزار راننده فعال اسنپ در شهر تهران تعلق گیرد، اما استقبال به قدری بود که این عدد در زمان کوتاهی به ۱۰۰هزار خودرو در تمام ۳۱ استان کشور افزایش یافت. گفتنی است با توجه به استقبال کاربران، توزیع جداکننده‌ها ادامه می‌یابد تا بتوانیم بخش اعظمی از سفرهای اسنپ را با این امکان پوشش دهیم. این طرح که به صورت کاملا رایگان انجام می‌شود، در ادامه اقداماتی است که اسنپ در مسیر بهداشت سفرهایش برای مبارزه با کرونا انجام داده است. برای توزیع جداکننده‌ها اولویت با کاربران راننده‌ای است که در اسنپ فعالیت بیشتری دارند، اما سایر متقاضیان هم می‌توانند از این امکان استفاده کنند. کاربران راننده‌ای که متقاضی دریافت جداکننده هستند می‌توانند با مراجعه به سایت باشگاه رانندگان اسنپ، بخش دفتر خدمات غیرحضوری ، با کارشناس شهر خود ارتباط برقرار کنند تا همکاران ما برای دریافت جداکننده هماهنگی‌های لازم را انجام دهند. دقت داشته باشید که این جداکننده‌ها قابلیت جمع شدن دارند و کاربران می‌توانند در مواقع غیرضروری آنها را از خودرو خارج کنند.
اقدامات اسنپ برای افزایش بهداشت سفرها
از همان روزهای آغازین ورود ویروس کرونا به کشور اسنپ تلاش کرد تا با اقدامات مختلفی بتواند از شیوع بیماری جلوگیری کند. اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی کاربران با استفاده از تمام کانال‌های اطلاع‌رسانی، تجهیز ناوگان اسنپ به اقلام بهداشتی، ضدعفونی کردن خودروهای اسنپ، افزودن گزینه عدم رعایت بهداشت به اپلیکیشن، الزامی کردن استفاده از ماسک در سفرهای اسنپی و حمایت مالی از رانندگان و موتورسواران از جمله اقداماتی بود که اسنپ در ماه‌های اخیر برای مبارزه با کرونا به کار بست.
دیدگاه (56)
سلام .بنده جزء ناوگان اسنپ هستم اما متاسفانه زمانی که این جداکننده ها رو نصب کردید واسه راننده ها بنده شهریتان بودم و جداکننده ندارم!راهنماییم کنید لطفا کجا باید برم تا نصب کنم؟؟
اینم شمارمه تو ناوگان مسافربری اسنپ
۰۹۳۸۴۰۴XXXX
راهنماییم کنید لطفا
مهدی عزیز سلام،
لطفا در این مورد با پشتیبانی صحبت کنید:
۰۲۱۴۱۸۴۹۰۰۰
سلام .جدا کننده از کجا باید بگیریم . و آیا این جدا کننده ها قابلیت جمع شدن هم داره یا خیر. چون بنده کاربر پاره وقت هستم
حامد عزیز سلام،
از طرف شرکت اسنپ برای نصب جداکننده با کاربران راننده تماس گرفته می‌شود. بله این جداکننده‌ها قابل جمع شدن هستند.
دمتونگرم
من تو سنندج هستم وازینها ندیدم کجا هستش تهیە کنیم
سلام فنری ک برای جدا کننده استفاده میشه اسمش چیه تا برای خودم درست کنم
ما که چیزی ندیدیم
سلام چرا فقط به بعضی راننده ها تعلق گرفته من هم امتیازم بالا ست هم چند سال تو اسنپ اما نه کسی به من زنگ زد نه هیچی حتی جایی نیست که خودم شخصا برم بگیرم اگه قرار چیزی بدین به همه بدین اگه نه پس ندین نه که دوتا بگیرن بقیه مهم نباشن به پشتیبانی که میگی میگن همچین طرحی نیست الان باید چی کار کرد.
محمد عزیز سلام،
در صورتی که متقاضی دریافت جداکننده فضای داخلی خودرو هستید، می‌توانید با در دست داشتن مدارک شناسایی، به دفاتر اسنپ که نشانی آنها در لینک زیر آمده مراجعه کنید:
https://snapp.ir/landings/seprator
لطفاً همه چیز رو ارجاع ندید به اون پشتیبانی غیر حضوری که اگر ۲۰ روز ،از ساعت ۹ صبح تا بعد از ظهر، یه بند وارد لینک شی که بخوای بهشون وصل شی بازم نمیشه! همش میگه کارشناسان در حال پاسخگویی هستند، بعدا مجدداً امتحان فرمایید!
سلام والا امروز که ۱۷ تیر ماه ۱۳۹۹ تا الان تماسی با من گرفته نشده برا جدا کننده من خودم رعایت میکنم ماسک و دستگش استفاده میکنم ولی ۹۰ درصد مسافرا اصلا رعایت نمیکنن اسنپ بهتر کمی به رفتار مسافرام دقت کنه
سلام . من میتونم جدا کننده بر روی ماشینم نصب کنم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید کی و کجا باید برم .
سلام من هر روز از اسنپ استفاده میکنم تا امروز هیچ ماشینی ندیدم کرمان جدا کننده داشته باشه واینکه از ماسک استفاده کنند همگی یا اثری از ضدعفونی کردن ماشین باشه. ممنون میشم پیگیری کنید این مشکل ودر شهر کرمان با تشکر
مهتای عزیز سلام،
لطفا در پایان سفر با زدن گزینه‌های عدم استفاده از ماسک و یا عدم رعایت نکات بهداشتی ما را در جریان این موضوع قرار دهید تا بتوانیم با پیگیری این موارد را برطرف کنیم.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🙏
همش دروغه بسه بابا
باید زیاد کار‌کنی تا زنگ بزنن بهت کاور بدن .ما هم تا کاور ندن کار نمیکنیم .
من مینایی هستم پس چرا به من ندادن من تو تهران هستم من که یه برگ دستمال کاغذی از اسنپ هم تا الان نگرفتم والا پس کی دیگه حتما باید یه چیزی بشه تا کاری بکنید
رضای عزیز سلام،
در صورتی که متقاضی دریافت جداکننده فضای داخلی خودرو هستید، می‌توانید با در دست داشتن مدارک شناسایی، به دفاتر اسنپ که نشانی آنها در لینک زیر آمده مراجعه کنید:
https://snapp.ir/landings/seprator
ب من امروز زنگ زدن برا کاور ولی اگر کاوری ک تو عکس بالاس بدرد نمیخوره ک
مهم اینه نفس مسافر سمتت نیاد اینم ک بازه پس فایده نداره
با سلام خدمت همکاران گرامی لطفا ماسک زدن رو برای مسافر اجباری کنید ۹۵درصد افرادرعایت نمیکنند
حسین عزیز سلام،
این موضوع را پیوسته از طریق کانال‌های مختلف اسنپ اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
امیدواریم با کمک هم بتوانیم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم🙏
والا ما فقط دیدیم که یسریا میزنن ولی جایی نیست که بگیریم تو خیابون راه میریم می‌بینیم که یسریا شیلد گرفتن تو دستشون ازشون میپرسیم از کجا گرفتی میگن که خریدم اونم با آرم اسنپ اگه قرار باشه پول بالاش بدیم چرا دیگه با آرم اسنپ بگیریم خودمون میریم یه آرم میزنیم
امیر عزیز سلام،
جداکننده‌ها به صورت رایگان در اختیار کاربران راننده قرار می‌گیرد، اگر ساکن تهران هستید برای دریافت جداکننده لطفا به لینک زیر مراجعه کنید:
https://snapp.ir/landings/seprator
سلام من نعیم اسدی شریف هستم به نظرم رفتار مدیریت اسنپ بارانندهاش مثل پدری دلسوز خانواده خویش میباشد، فقط ای کاش دروضعیت کرونا پرداخت هزینه های از سوی مسافر فقط آنلاین باشد بشرط اینکه تسویه حساب راننده ها هم در جا آنلاین باشه
نعیم عزیز سلام،
در اطلاع‌رسانی‌های مختلف از کاربران مسافر درخواست کردیم که در این شرایط از پول نقد استفاده نکنند. باز هم تلاش می‌کنیم تا با استفاده از کانال‌های مختلف اسنپ این موضوع را به کاربران مسافر گوشزد کنیم.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم و امیدواریم با کمک هم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.🙏
سلام
از اینکه به فکر رانندگان هستید خیلی خوب است خدا اجرتان بدهد
من کاور جدا کننده گرفتم ولی نصب کردن ان را بلد نیستم میشه برام توضیه بدهید ممنون
علی اکبر عزیز سلام،
جداکننده‌ها دو بخش دارند که روی یکی از آنها لوگوی اسنپ درج شده است؛ قسمتی که در آن لوگوی اسنپ درج شده باید پشت صندلی راننده قرار بگیرد و قسمت بزرگتر که نوشته‌ای ندارد بین صندلی راننده و صندلی شاگرد قرار می‌گیرد. هر طرف از این جداکننده‌ها ۴ بند دارد (۲ بند در بالا و ۲ بند در قسمت پایین). بند بالای بخشی که لوگوی اسنپ در آن درج شده باید بین دو در روی ستون از بالا قرار گیرد و بند پایین روی ستون دو در از پایین بسته و محکم شود. قسمتی که نوشته ندارد و بزرگتر است باید بین راننده و شاگرد قرار گیرد؛ بندهای بالای این قسمت کنار آینه‌ی وسط ماشین محکم می‌شود و بند قسمت پایین نیازی به بستن ندارد.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🙏
باسلام بنده درکرج ساکن هستم ولی الان یکسالی هست که درتهران هم کارمیکنم ولی جداکننده شدیدانیازدارم بنده بخاطرخودم درب جلورابستم واجازه نشستن درصندلی جلونمیدهم ومسافرین عقب مینشینند.
من بیماری زمینه ای چون آسم وقندوچربی ومشکل کبدی دام بنده خیلی درمعرض خطرم وچون ازماسک استفاده میکنم تنفسم کم میشه واکسیژن بدنم شدیدا میوفته واینگونه نمیتونم درروزبیشترازدوساعت کارکنم خواهشمندم بمن جداکننده والکل بدهید تاکمی آرامش بگیرم.
سوسن عزیز سلام،
لطفا اگر ساکن تهران هستید، می‌توانید با در دست داشتن مدارک شناسایی، به دفاتر اسنپ که نشانی آنها در لینک زیر آمده مراجعه کنید:
https://snapp.ir/landings/seprator
سلام چرا نمیشه طلق رو سفارش داد از کجا باید گرفت؟
من تهران هستم این سایت هم زدم نمیاره بالا
بهنام عزیز سلام،
لطفا از خاموش بودن فیلترشکن خود اطمینان حاصل کنید. مجدد لینک را بررسی کردیم و مشکلی ندارد.
فیلترشکن ندارم
بهنام عزیز،
ما مجدد لینک را امتحان کردیم و درست بود. اگر باز هم مشکل داشتید به لینک زیر بروید و روی کادر سبز رنگ «آغاز گفتگو با کارشناس شهر» بزنید.
https://club.snapp.ir/online-office/
به فکر مسافر هستید
قیمتا رو پایین میارید
راننده چه گناهی کرده که با این همه گرونی قطعات ماشین و … باید با این کرایه های پایین زندگی کنه؟
با این کرایه ها اصلا صرفه اقتصادی نداره.
شیراز قیمتا فوق العاده پایینه.
درسته این نظرم مربوط به این بحث نیست اما یکمم به فکر ما راننده ها باشید.
ما از رو شکم سیری نیومدیم سراغ این کار.
چرا انقدر قیمتهارو پایین میارید وقتی مسافرکم میشه مگه استهلاک قطعات خودرو ارزونتر میشه یا کمتر بتزین مصرف میکنه ماشین یا کمتر توگرما وقدو زمان میزاریم ما اخه کدوم منطقتون اینو میگه
من قراره سفرمو تو ۴۵دقیقه ازی مبدا مشخص تا ی مقصد مشخص با کبلومتر مشخص و خودرو و قطعات خودرو و نیروی انسانی همیشگیم برم حالا چون میافر کمتره قیمت رانندگی منم باید کمتربشه نامردها
جداشونده خاص باکیفیت خودرو رو ب هر راننده بدهید مجددآ
قیمت سفر روهم برای رانندها بیشترکنید ما ب نرخ دلار مخارجمونومیدیم
سلام ،اکثر مسافران ماسک نمیزنند و رعایت نمیکنن وحتی با وقاهت تمام داخل ماشین بدون اجازه سیگار روشن میکنن، وقتی هم با مخالفت واعتراض روبرو میشوند امتیاز منفی میدهند،لطفا به مسافرین اطلاع رسانی کنید که طبق پروتکل جلوگیری از شیوع کرونا از سوار کردن ۴مسافر طبق قانون معذوریم،و بدون ماسک وارد ماشین نشوند، ضمنا کرایه کمی عادلانه تر باشد که بعداز کسر پول بنزین و کمسیون پولی هم برای راننده بماند که خرج خانواده کند
درود بر شما الان واسه من پیامک اومده که برم جدا کننده بگیرم خواستم بگم من پاره وقت کار میکنم امکان جمع کردن و نصب هر روزه داره ؟؟ممنون میشم جواب منو بدید
عاطفه عزیز سلام،
بله جداکننده‌ها قابلیت جمع شدن دارند و شما می‌توانید در مواقع غیرضروری آنها را به آسانی از خودرو خارج کنید.
سلام چرا هر طرحی میاد برا شهرهای بزرگ میاد الان تربت حیدریه هیچ طرحی نداره .کارواش.تعویض روغن .لاستیک.باتری.جدا کننده و….
من شیراز ساکن هستم به عنوان یک مسافر به جز یکبار تا حالا ندیدم ماشینی به همچین چیزی تجهیز شده باشد, نه تنها اینا رو ندارن بلکه دیگه درخواست های ما رو هم قبول نمیکنن و من خیلی ازتون ناراضی هستم
وحدی عزیز سلام،
از اینکه نتوانستم رضایت شما را جلب کنیم متاسف هستیم، جداکننده‌های خوردو در حال توزیع در شهرهای مختلف هستند و امیدواریم به زودی بتوانیم بخش عظیمی از ناوگان اسنپ را به این امکان مجهز کنیم.
سلام به خاطر کار در اسنپ گوشی موبایلم کند شده و هنگ میکند چرا اسنپ به کاربراش وام مثلا برای خرید گوشی پرداخت نمیکنه
تو این وضعیت الان توانایی خرید گوشی ندارم
سلام میشه لطفا طریقه نصب کاور جدا کننده راننده رو توضیح بدید
چطوری نصبش کنیم
با تشکر
احسان عزیز سلام،
جداکننده‌ها دو بخش دارند که روی یکی از آنها لوگوی اسنپ درج شده است؛ قسمتی که در آن لوگوی اسنپ درج شده باید پشت صندلی راننده قرار بگیرد و قسمت بزرگتر که نوشته‌ای ندارد بین صندلی راننده و صندلی شاگرد قرار می‌گیرد. هر طرف از این جداکننده‌ها ۴ بند دارد (۲ بند در بالا و ۲ بند در قسمت پایین). بند بالای بخشی که لوگوی اسنپ در آن درج شده باید بین دو در روی ستون از بالا قرار گیرد و بند پایین روی ستون دو در از پایین بسته و محکم شود. قسمتی که نوشته ندارد و بزرگتر است باید بین راننده و شاگرد قرار گیرد؛ بندهای بالای این قسمت کنار آینه‌ی وسط ماشین محکم می‌شود و بند قسمت پایین نیازی به بستن ندارد.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🙏
سلام خسته نباشید. میخاستم دوتا سوال بپرسم اول اینکه شیلد محافظ آیا دوباره بین رانندگان توضیع میشه یا نه؟ دوم اینکه با این روشی که میفرماید طریقه جدا شونده رو نصب کنیم .در خودرو فاصله بین دو صندلی که کونسول وسط جا نمیگیره سمت بزرگتر و باید سمت کوجیکتر بسته بشه و این خلاف جیزی هست که شما اموزش میدید که سمتی که کوجیکه پشت راننده باید باشه.لطفا در این موردها پاسخگو باشید ممنون میشم
عالی
والا ما که ندیدیم. رفتم دفتر اسنپ شیراز میگه نداریم، معلوم هم نیست کی بیاریم، من جرات نمیکنم برم کار کنم
سلام وقت بخیر ببخشید یه شماره تماس از دفتر مرکزی اسنپ برای گرفتن مجوز نمایندگی تو شهرستان ها میخواستم باید با چه ارگان یا شماره ای تماس بگیرم اگر کسی اصلاعات داره راهنمایی کنه یا شماره تماسی بهم بده ممنون میشم
چطور میتونم جداکننده بگیرم اصلا هست یانه
سلام توشهرزنجان که ازاین جورخبرها نیست اگه هرکسی دیده اسنپ چیزی بده به منم خبربده اسنپ توزنجان اصلا خدمات دهی نداره چه خودشرکت چه تعمیرکاران چه لوازم یدگی فروشها اصلا خدمات نمیدن لطفا رسیدگی کنیدممنون ۰۹۳۵۴۴۱۳۰۰۲
واله بخدا هیچز نمیدن توزنجان دفترش که بسته هستش اونماشین ها کنارخیابان هم چیزی نمیدونن ازکجا تهیه کنیم الان حساب اسنپی منو قطع کردن میگن کرونا داری ولی اثری ازکرونا ندیدم من تا بحال تست هم دادم اماخبری نشد حساب کاربری منو بستن میگن کرونا داری چیکارکنم فقط یه ماشین نون یه خانواده رومیداد الان تواین شرایط کی به من کمک میکنه مدبرمحترم رسیدگی کنید لطفا
سلام باید از کجا تهیه کنم ممنون میشم جواب بدید
سلام خسته نباشید برای گرفتن محافظ راننده گفتین باید با پشتیبانی شهر خودم تماس بگیرم اما هر چی گشتم شماره پشتیبانی اصفهان پیدا نکردم اگه میشه شماره دفتر یا پشتیبانی اصفهان بگین ممنون میشم