مروری بر اقدام‌های مسئولیت اجتماعی گروه اسنپ در ۱۴۰۳
گروه اسنپ از سال‌های آغازین فعالیت خود توجه ویژه‌ای به مسئولیت اجتماعی شرکتی داشته و همواره در مسیر پاسخگویی اجتماعی، دغدغه‌مندی و مشارکت مؤثر در رفع نیازهای جامعه گام برداشته است. ارزش اقدام‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ در سال گذشته به ۲۰۰٬۰۸۷٬۴۸۹٬۴۴۶ تومان رسید تا این سوپراپ بتواند خدمات و حمایت‌های خود را در اختیار گروه‌های بیشتری از جامعه قرار دهد.
فهرست مطالب
برای اطلاع بیشتر از جزئیات طرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ در ۱۴۰۳ به این لینک مراجعه کنید.
طرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ را می‌توان در ۳ دسته‌ی دسترس‌پذیری، معافیت‌ها و تخفیف‌ها و نیکوکاری (نیکوکاری کلاب و حمایت اجتماعی) جای داد. گروه اسنپ در سال گذشته طرح‌های حمایت اجتماعی مختلفی را با همکاری سرویس‌های درخواست خودرو، باکس، غذا، اعتباری و سوپرمارکت اجرا کرد. در سال گذشته ۵ طرح نیکوکاری در اسنپ‌کلاب اجرا شد و ۶۸ مؤسسه‌ی نیکوکاری از تخفیف رفتوآمد بهره‌مند شدند. همچنین اسنپ ۲۶,۷۹۵ کاربر راننده را از پرداخت کمیسیون معاف کرد و با توسعه‌ی دسترس‌پذیری در اسنپخودرو خدمات حمل‌ونقل را به ۱۰۹,۴۶۶ کاربر دارای معلولیت ارائه داد.
راحتی برای همه
پروژه‌ی دسترس‌پذیری در اسنپخودرو از آبان ۱۴۰۱ آغاز شده و با مشورت افراد دارای معلولیت قدم‌به‌قدم در حال بهبود و به‌روزرسانی است. امروز دسترس‌پذیری اسنپخودرو برای افراد دارای معلولیت حرکتی، افراد نابینا یا کم‌بینا و افراد ناشنوا یا کم‌شنوا فراهم شده و این قابلیت برای هر دو گروه کاربر راننده و مسافر در مسیر بهبود است.
نگاهی به قابلیت‌های دسترس‌پذیری اسنپخودرو
در ۱۴۰۳ گزینه‌ی «از عصا استفاده میکنم» به بخش اطلاعات کاربری اضافه شد تا کاربرانی که دچار محدودیت‌های حرکتی خفیف هستند هم بتوانند تجربه‌ی بهتری از سفرهای خود داشته باشند.
پیش از این نیز امکان فعال کردن گزینه‌ی «از ویلچر استفاده میکنم» و «ناشنوا یا کم‌شنوا هستم» برای کاربران مسافر و راننده و امکان فعال کردن گزینه‌ی «نابینا یا کم‌بینا هستم» برای کاربران مسافر فراهم شده بود. تا پایان ۱۴۰۳ تعداد ۱۶٬۵۸۷ کاربر راننده و ۹۲٬۸۷۹ کاربر مسافر نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپخودرو ثبت کرده‌اند.
برای اطلاع از جزئیات دسترس‌پذیری در اسنپخودرو به این لینک مراجعه کنید.
معافیت از پرداخت کمیسیون برای کاربران راننده
اسنپ در سال‌های گذشته، با شناسایی گروه‌های خاص کاربران راننده و حمایت از فعالیت آن‌ها، تلاش کرد سهمی هرچند کوچک در بهبود معیشت این گروه‌ها ایفا کند. طرح‌های معافیت از پرداخت کمیسیون کاربران راننده هر سال به صورت دوره‌ای برای گروه‌های مختلفی از کاربران اجرا میشود. در سال گذشته نیز این طرح برای کاربران راننده‌ی دارای معلولیت، مبتلایان به تالاسمی و همچنین زنان سرپرست خانوار شاغل در ناوگان اسنپخودرو اجرا شد. طی سال گذشته ۲۶٬۷۹۵ کاربر راننده از پرداخت کمیسیون معاف شدند. پیش از این نیز گروه‌هایی مثل افراد مبتلا به هموفیلی و ام‌اس از طرح معافیت از پرداخت کمیسیون اسنپ بهره‌مند شده بودند.
تخفیف‌های همراهی
اسنپ، با هدف کاهش هزینه‌های مؤسسه‌های مردم‌نهاد، کد تخفیف ۲۰ درصدی استفاده از خدمات درخواست خودرو را برای این مؤسسه‌ها فعال می‌کند. ۶۸ مؤسسه‌ی نیکوکاری در ۱۴۰۳ از این تخفیف استفاده کردند و اسنپ توانست بخشی از حمایت‌های خود را در سایه‌ی خدمات آنلاین به این مؤسسه‌ها ارائه کند. همچنین اسنپ، در سال گذشته، برای تسهیل رفتوآمد اهداکنندگان خون به ۳۵ مرکز اهدای خون در سراسر کشور ۳۰ درصد تخفیف رفتوآمد فعال کرد.
داستان مشارکت کاربران سوپراپ در نیکوکاری کلاب
اسنپ برای تسهیل مشارکت کاربران در طرح‌های مسئولیت اجتماعی از فروردین ۱۴۰۰ بخش «نیکوکاری» را به اسنپ‌کلاب اضافه کرد. نیکوکاری کلاب از جمله فعالیت‌های هم‌راستا با سوپراپ اسنپ با شعار «محصولی برای تمام نیازها» به شمار می‌رود و به نیاز همدلی و نیکوکاری پاسخ می‌دهد. کاربران با امتیازهایشان در اسنپ‌کلاب می‌توانند بدون پرداخت هیچ مبلغی در طرح‌های نیکوکاری مشارکت کنند. در سالی که گذشت کاربران اسنپ‌کلاب ۸۰۹٬۵۸۹ مرتبه در طرح‌های نیکوکاری کلاب مشارکت کردند.
نگاهی به طرح‌های نیکوکاری کلاب در ۱۴۰۳
در ۱۴۰۳، اسنپ با مشارکت کاربران خود ۵ طرح نیکوکاری کلاب را اجرا کرد. در طرح «مشارکت در توسعه‌ی زیرساخت مدارس» با همکاری مؤسسه‌ی مهر گیتی ۱۰ کتابخانه در مدارس ۵ استان کشور تجهیز شد. با اجرای طرح «حمایت از مهارت‌آموزی و توان‌افزایی دختران» با همکاری بنیاد خیریه‌ی روشنای امید ایرانیان سالانه حدود ۲۰۰ دختر ترخیص‌شده از سازمان بهزیستی فرصت مهارت‌آموزی مرتبط با اشتغال را پیدا می‌کنند.
اسنپ در طرح «آگاهی‌بخشی در مورد سرطان پستان» که با همکاری مؤسسه‌ی بهنام دهش‌پور اجرا شد، در خرید دستگاه ماموگرافی سه‌بعدی برای مرکز پزشکی، آموزشی و درمانی لقمان حکیم مشارکت کرد. همزمان با اجرای این طرح کمپین گسترده‌ی آگاهی‌بخشی درباره‌ی راه‌های پیشگیری، خودمراقبتی و غربالگری سرطان پستان نیز برای کاربران مسافر، کاربران راننده و همکاران اسنپ اجرا شد.
اجرای طرح «حمایت از توسعه‌ی کسب‌وکارهای محلی» اسنپ با همکاری سازمان مردم‌نهاد ایفا منجر به شروع یا توسعه‌ی فعالیت ۳۲ کسب‌وکار خرد محلی از طریق قرض شد.
«توان‌افزایی تسهیل‌گران و سازمان‌های مردم‌نهاد محلی» با همکاری بنیاد توسعه‌ی کارآفرینی زنان و جوانان طرح دیگر نیکوکاری کلاب اسنپ در ۱۴۰۳ بود. در این طرح دوره‌ی آموزشی شامل ۸۰ ساعت آموزش حضوری و ۴۰ ساعت آموزش مجازی برای ۶۰ تسهیل‌گر محلی اجرا شد. شرکت‌کنندگان در این دوره روش‌های اجرای اصولی پروژه‌های توسعه‌ی محلی را آموختند تا در نهایت به ایجاد کسب‌وکارهای پایدار محلی کمک کنند.
حمایت اجتماعی؛ چراغ‌هایی که افروخته می‌شوند
طرح‌های نیکوکاری به بخش نیکوکاری کلاب خلاصه نمی‌شود و گروه اسنپ تلاش می‌کند به مناسبت‌های مختلف حمایت‌های اجتماعی خود را به سمت گروه‌های هدف متنوعی معطوف کند. مجموع ارزش حمایت‌های اجتماعی اسنپ در ۱۴۰۳ به ۱۳٬۵۴۰٬۵۲۰٬۰۰۰ تومان رسید.
نگاهی به طرح‌های حمایت اجتماعی اسنپ در سالی که گذشت
اسنپخودرو با همکاری «خیریه‌ی دارالاکرام» و از طریق سامانه‌ی آنلاین «به‌مهربانی» از ۴۰ دانش‌آموز و دانشجوی فاقد سرپرست مؤثر حمایت کرد تا با دغدغه‌ی کمتری مسیر تحصیل‌شان را طی کنند. این اقدام به یاد رضا فیض‌آزاد، دوست و همکار عزیز اسنپ که در ۱۴۰۱ جان خود را طی حادثه‌ای از دست داد، انجام شد.
اسنپخودرو همچنین در طرح «مستقیم تا رویا» به دنبال ایجاد شرایطی برای کاربران راننده‌ی بااستعداد است تا بتوانند در مسیر رویای خود حرکت کنند و افتخارات بزرگی در سطح ملی و جهانی رقم بزنند. در ۱۴۰۳ اسنپ با شناسایی و بورسیه‌ی «کامران گران‌مایه» بازیگر جوان فیلم سینمایی «ماریا» در ناوگان خود از او حمایت کرد.
اسنپ‌باکس در کمپین «هر بار، یک لبخند» به ازای هر سفارش ثبت‌شده در اسنپ‌باکس ۱٬۰۰۰ تومان برای کمک به ادامه‌ی تحصیل کودکان کم‌برخوردار تحت پوشش «بنیاد کودک ایران» اختصاص داد.
اسنپ‌فود اقدامات مختلف خود را در راستای حمایت اجتماعی با محوریت آموزش، توان‌افزایی و فرهنگ مصرف مسئولانه اجرا کرد. مشارکت در تجهیز مدرسه‌ی ناشنوایان «باغچه‌بان»، مشارکت در تجهیز خوابگاه دختران «پردیس فارابی دانشگاه تهران»، مشارکت در اشتغال‌زایی مادران سرپرست خانوار و آموزش فرزندانشان با همکاری مؤسسه‌ی «پیام امید»، حمایت از رویداد ناشنوایان ایران، حمایت از همراهان بیماران بستری‌شده در بیمارستان شریعتی از طریق توزیع غذا، حمایت از مؤسسه‌ی سفیر مدد ایرانیان، حمایت از زنان بلوچ با خرید صنایع دستی به عنوان هدایای کسب‌وکار از فعالیت‌های اسنپ‌فود در سال گذشته بود. سرویس غذای اسنپ همچنین کمپین‌هایی برای ترویج فرهنگ جلوگیری از هدررفت و اتلاف غذا اجرا کرد.
اسنپ‌پی با همکاری مدرسه‌ی آنلاین «روبیکمپ» با ارائه‌‌ی کد تخفیف خرید لپ‌تاپ از دانش‌آموزان مناطق کم‌برخوردار حمایت کرد.
اسنپ‌مارکت نیز در پایان هر روز سفارش‌های مرجوع شده‌ی سالم را با همکاری دو مؤسسه‌ی نیکوکاری «جمعیت طلوع بی‌نشان‌ها» و «پیام صلح رهایی» به دست خانواده‌های کم‌برخوردار رساند.
همچنین این سرویس سوپراپلیکیشن اسنپ با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، نرم‌افزارهای پیشرفته‌ی مدیریت فروشگاهی و تجربه‌ی مدیریت هوشمند موفق شد در فروشگاه‌های اسمارت و هایپراستار میزان هدررفت اقلام سوپرمارکتی به‌ویژه محصولات خوراکی را تا ۵۰ درصد کاهش دهد.
راهی که ادامه دارد
فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ در دو مسیر اصلی پیش می‌رود: از یک‌سو، هم‌راستا با ماهیت و ظرفیت‌های منحصربه‌فرد کسب‌وکار و از سوی دیگر، در پاسخ به نیازهای جامعه. اسنپ همواره تلاش می‌کند تا اقدام‌های مسئولیت اجتماعی خود را با انتخاب و اجرای طرح‌های پایدار و اثربخش با رعایت شفافیت برای جامعه اجرا کند.
برای اطلاع بیشتر از جزئیات طرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ در ۱۴۰۳ به این لینک مراجعه کنید.
دیدگاه‌ها (66)
نازنین سلطانی
ای کاش سقف مشارکت رو در استفاده از امتیاز های نیکوکاری بالا ببرین.
ناشناس
سلام صبح آدینتون بخیر و شادی جسارتا کی برندگان معرفی میشن بچه ها بی تاب هستن و لحظه شماری می کنن
نادره ها
سلام وقت بخیر من و داداشیم نقاشی شلغم رود رو کشیدیم وارسال کردیم اما نقاشی داداشی ارسال نشده
خیلی خیلی قصه و معماهاتون جالب بود ممنونم اصلا فکر نمی کردیم اسنپ این فعالیت ها روهم داشته باشه غافلگیر شدیم
افشین ملکی تیرآبادی
خیلی ممنون و متشکر بابت کمک و زحماتتون
ناشناس
خیلی ممنون و متشکر بابت کمک و زحماتتون
حبیبه جلالی
بسیار برنامه کارآمد و مفیدی هست من خیلی رازی هستم از تمام قسمت های اسنپ و تمام اپشناش عالی و کار راه اندازن نتنها من بلکه همه اعضای خانواده من رازی هستیم ممنون از اسنپ‌پی🙏🙏🙏🙏❤️
رفعتی پور
درود و احترام بشما عزیزان
خدا قوت ، پیروز و سربلند باشید
مرتضی نوراللهی
خیلی هم خوب
ناشناس
بسیارعالی
ناشناس
خیلی از لطف شما ممنونم
محبوبه زمانی
فقط:میتونم بگم دست مریزاد و خدا قوت
ناشناس
سَلام؛ روز بخیر
إن‌شَآءاَللَّه همیشه موفق و پیروز باشید و در به تعالی رساندن سیستم حمل و نقل و خدمات ارزش افزوده آن در کشور توفیق روزافزون شما را آرزومندیم.
نورآرا
آفرین به شما 👏
علیرضا علیمردانی
با سلام و احترام
این باید در انتخاب ماشین و راننده ها دقت بیشتری داشته باشد
قاسم سمیعی
خدا خیر بده به همه پرسنل اسب وخسثه نباشید خداوند اجرتان بدهد انشااله
پریسا فتاحی
اسنپ واقعا راه آسایش زیادی فراهم کرده از سختی دغدغه آژانس تا درگیری قیمت با راننده آژانس ،سفاش غذا شناسایی رستوران‌ها ثبت واقعی صادقانه نظرات راجب هر بخش از اسنپ قابل توجح هست ،و کار آفرینی بزرگ اسنپ برای امرار معاش پشرفت توسعه هرروزه اسنپ قابل تقدیر است
بهترین هستین
انشاالله همیشه سلامت وبرقرار باشید
زهرا
انشاالله همیشه سلامت وبرقرار باشید
Rezaei
انشاالله همیشه سلامت وبرقرار باشید
ناشناس
انشاالله همیشه سلامت وبرقرار باشید
نسیم
بسیار عااالی همیشه راهت پرافتخار و پرا از موفقیت باشد
محمودی
با عرض سلام و تقدیم تحیات و تشکر و سپاس از تلاشهای انجام یافته و با آرزوی توفیقات روزافزون.
بعنوان شهروندی که مدام از اسنپ استفاده میکنم، مراتب تقدیر و تشکرم را بدینوسیله اعلام مینمایم.برقرار و سربلند باشید انشاءلله
سید مهدی نجفی
طرح های اجرا شده بسیار خوب است
ایکاش طرح تعویض خودروهای فرسوده را هم با شرایط باز پرداخت مناسب در دستور کارتان قرار دهید
قاسم جباری
فقط میتونم یه خداقوت ازصمیم قلب واینکه ایران وایرانی رودوست میداریدوبرای رفاه هموطنان کوشش میکنیدازخدا هرانچه که میخوایدروخدابهتون بده هم دراین دنیا وهم اون دنیا پایداروسربلند باشیددوستدارشما من🌹
Ak8
درود به کارکنان عزیز ومحترم اسنپ
واقعا از زمانی که اسنپ نصب کردم تا این لحظه بسیار پرکاربرد و موثر بوده
سپاس از پشتیبانی وبخش های مختلف اسنپ
به امید روزهای خوب
قاسم مهرابادی
درود از زمانی که اسنپ اومده خدایی سفر درون شهری خیلی راحت شده با سپاس…
سجاد فولادوند
بسیار عالی
ویداطیوری
باسلام وخسته نباشید به همکاران اسنپ
من ازاسنپ واقعا راضی هستم .فقط اگر طرح زنان سرپرست بدون کمسیون رادوباره اجراکنند .ممنونم
احسان
فقط کرایه ها یکم پایین است و خسته نباشین
سیدحسین محمدیمهر
سلام ممنون ازخدماتتون تخفیفات کرایه رابیشترکنید
محمد
سلام .خسته نباشید خدمت همه دست اندرکاران اسنپ و رانندگان زحمت کش .به امید روزهای بهتر برای همه ایران
منصور دهقانی
خیلی خوب هست عالی
محمد
سلام .خسته نباشید خدمت همه دست اندرکاران اسنپ و رانندگان زحمت کش .به امید روزهای بهتر
علیرضا ذبیحیان
تشکر ، تشکر
انشاا… ادامه داشته باشه .
دست حق نگهدارتون .
علیرضا ذبیحیان
تشکر ، تشکر
انشاا… ادمه داشته باشه .
دست حق نگهدارتون .
عبدالجلیل رحیمی
بسیار عالی ومردم پسند عمل کردید.ممنون
صمیمی
عالی خسته نباشید
زلفا
من از اسنپ خیلی راضیم هم رسیدن به موقع به محل هم از برخورد راننده ها
فرشته
خسته نباشید❤️
ناشناس
❤️
فایزه
با سلام و عرض خسته نباشید
من یکی از کاربران اسنپ که تقریبا روزانه از خدمات مختلف اسنپ استفاده میکنم خیلی راضیم واقعا خیلی جاها به داد مردم رسیده سوپرمارکت اسنپ که عالی و بی نظیره واقعا دستتون درد نکنه خدا خیرتون بده.
يوسف حويجه
عالى
کریم
عالیه
سکينه کیخایی
باعرض سلام وتشکر ازتمامی خدمات خداپسندانه وخیرخواهانه کارکنان اسنپ. ان شاءالله همیشه موفق وباعزت باشید.
محسن حاتمی
من بسیار خوشحال هستم .که کسانی مثل شما ها و با بینش وفکر تان در کشور فعال هستن تا ما هما از امکانات خداوند که به درست انسان بالغ ساخته میشود استفاده میبریم…سپاسگزارم، درود بی پایان بر همگیتان،،،،،
نگار
باعث افتخار هست این گزارش و اقدامات
عالی
از تلاش و زحمات اسنپ کمال تشکر را دارم
حمید.....
همیشه معتقدم کمک بزرگیست به مردم ….چون نسبت به شخصی و تاکسی اسنپ هزینه اش عالیست مخصوصن توی این شرایط سخت اقتصادی ……👌👌
Mohammadmanee84@gmail.com
بسیار عالی وخوب ..تشکر میکنم از دست در کاران این سیستم
دمتون گرم تیم اسنپ خسته نباشید ای کاش زودتر این گزارش منتشر م
ای کاش زودتر این گزارش منتشر میشدخیلی چیزا رو خود من هم متوجه شدم به عنوان یک کاربر ویه راننده اسنپ خوشحال شدم از خریدهای اسنپ مارکت وبقیه امکانات اسنپ وهم از شغلم رانندگی اسنپ دیگه قر نزنم وبه یه امیدی تلاش کنم مرسی از اسنپ زنده باد.
وحیدابراهیمی
ازنظرمن که بهترین هستش تمام
اسماعیل اردویی
بسیار عالی با این کار کسانی که احتیاج دارن حداقل یه شغلی میشه تا بتونن بیشتر درآمد داشته باشن مخصوصا خانوادهای که مشکلات از جمله مریضی دارن .وخانم های سرپرست خانواده…
اسماعیل لبافی
خیلی عالی است اسنپ همیشه موفق باشند عوامل این کار چون تاکسی تلفنی هزینه بالا میگیره
بهرام صمدي
بسیار عالی به امید موفقیت هر روز اسنپ
عیسی حافظ
همه چی عالی و به روز .خدا قوت.
سعیده اسماعیل زاده
از خدمات بی نظیرتان سپاسگزاریم
جمال خالقی
عالی و خیلی خوب
,جمال خالقی
عالی
امین
امکان تایپ صوتی درون برنامه ای فعال بشه
سیروس شهریور
بسیار بسیارعالی واموزنده
سیروس شهریور
بسیار بسیارعالی واموزنده
سیروس شهریور
بسیار بسیارعالی واموزنده
سیروس شهریور
بسیار بسیارعالی واموزنده
ثریا
ممنونیم که حواستون به خیر اجتماعی هست و ممنونیم که کورسوهای امید رو روشن نگه میدارین.
ابراهیم پیربازاری
بسیار عالی است
میلاد حاجیوند المانی
فقط با کمک هم پرچم کشور عزیزمونو ببریم بالا
دمتون گرم خدایی من خیلی ازتون راضی هستم همیشه
خدا ب شما و کشورم برکت و سربلندی بده🇮🇷🌷🫡