برای ارسال بسته با اسنپ باکس چه نکاتی را رعایت کنیم؟
این روزها پیک موتوری آنلاین به خاطر سرعت بالا و امنیت به ساده‌ترین و کارآمدترین روش ارسال بسته تبدیل شده است. شهروندان شهرهای شلوغ در سراسر دنیا همیشه با معضل ترافیک و آلودگی هوا روبه‌رو هستند و با راهکارهای هوشمند در زمینه حمل‌ونقل در سال‌های اخیر توانسته‌اند بخشی از این معضلات را کم کنند.
کسب‌وکارهایی که ارسال و دریافت بسته یکی از فعالیت‌های روزمره آن‌هاست، کسانی که باید اسناد و مدارکی را به سرعت از نقطه‌ای به نقطه‌ای دیگر ارسال کنند و همینطور کسانی که ترجیح می‌دهند به جای استفاده از خودروی شخصی بسته‌های خود را به دست پیک‌های موتوری بسپارند، می‌توانند از سرویس ارسال بسته اسنپ استفاده کنند.
اسنپ باکس، سرویس ارسال بسته سوپر اپلیکیشن اسنپ، با قیمت‌های مقرون به صرفه، تضمین امنیت و پشتیبانی ۲۴ ساعته نزدیک به سه سال است که در این زمینه خدمت‌رسانی میکند.
موتورهای سرویس اسنپ باکس، ظرفیت و شرایط مشخصی برای حمل و جابه‌جایی بسته‌ها دارند. پیش از آنکه اسنپ باکس را درخواست کنید، حتما به این نکات توجه داشته باشید تا بسته‌های شما بدون دردسر به مقصد برسند.
نکاتی که باید پیش از ارسال بسته با اسنپ باکس رعایت کنید:
- وزن و ابعاد بسته ارسالی را اندازه بگیرید:
در صورتی که می‌خواهید بسته‌ای را با اسنپ باکس ارسال کنید، توجه داشته باشید که موتورهای این سرویس در جابه‌جایی بار محدودیت وزن و ابعاد دارند. اسنپ باکس می‌تواند بسته‌هایی تا سقف ۲۵ کیلوگرم را در شهر جابه‌جا کند. ابعاد بسته شما هم نباید بیش از ۴۵*۴۵*۴۵ باشد. اگر می‌خواهید بسته شما حتما با باکس‌های مخصوص ارسال شود، از طریق اپلیکیشن اختصاصی اسنپ باکس، درخواست سرویس با جعبه را ثبت کنید.
- بسته‌بندی مرسوله را خودتان انجام دهید:
اگر مرسوله شما نیاز به بسته‌بندی خاصی دارد، حتما پیش از درخواست سرویس اسنپ باکس، خودتان آن را بسته‌بندی کنید. اگر محتویات بسته شکستنی است، حتما آن را در پوششی مثل نایلن حباب‌دار بپیچید و بعد آن را در یک جعبه سبک قرار دهید. برای اطمینان از باز نشدن بسته طی جابه‌جایی حتما آن را تا جای ممکن محکم بسته بندی کنید.
- ارسال اسناد و اشیاء قیمتی، ممنوع:
اسنپ باکس از حمل اسنادی مثل چک، سفته، پول نقد، طلا و اوراق بهادار و اشیاء قیمتی معذور است و در صورت ارسال مسئولیت هر نوع خسارت احتمالی به عهده خود شما خواهد بود.
- مرسوله خلاف قانون، ممنوع:
اسنپ باکس از حمل مرسولات ممنوعه و همینطور مواد محترقه و مایعات و جامدات آتش‌زا معذور است و مسئولیت حقوقی و جزایی چنین مرسولاتی به عهده خود شماست.
- مشخصات گیرنده را کامل و با دقت وارد کنید:
برای امنیت مرسوله خود، حتما مشخصات گیرنده از جمله نام و آدرس او را با دقت و کامل در اپلیکیشن اسنپ وارد کنید. اگر گیرنده به هر دلیلی مرسوله شما را تحویل نگیرد، راننده اسنپ باکس بسته را به شما برمی‌گرداند. توجه داشته باشید که اگر می‌خواهید بسته شما به دست شخص خاصی برسد، حتما نام و نام خانوادگی فرد گیرنده را هنگام درخواست اسنپ باکس، در اپلیکیشن ثبت کنید و از راننده بخواهید در محل، بسته را به شخص مورد نظر تحویل دهد.
- در انتخاب نحوه پرداخت دقت کنید:
پرداخت هزینه ارسال بسته با اسنپ باکس به دو شیوه آنلاین و نقدی و از سوی گیرنده یا فرستند می‌تواند انجام شود. از آنجا که حین سفر نمی‌توانید نوع پرداخت را تغییر دهید، در صورتی‌که می‌خواهید پرداخت شما آنلاین انجام شود، حتما پیش از ثبت درخواست حساب خود را شارژ کنید. اگر قرار است گیرنده هزینه را به صورت نقدی پرداخت کند، حتما از قبل او را در جریان بگذارید.
در صورت بروز هر گونه مشکل در ارسال و دریافت بسته با اسنپ باکس، می‌توانید با پشتیبانی ۲۴ ساعته اسنپ باکس با شماره ۰۲۱۹۶۶۴۲ تماس بگیرید.
دیدگاه (52)
سلام ، من تاچ گوشیم قسمت وسطتش سوخته و اپ اسنپ رو نصب کردم گزینه آخر که میاد که باید اکی کنم نمیشه به خاطر مشکل تاچ گوشیم ، و واقعا نیاز به استفاده از اسنپ دارم اگر امکان داره راهنمایی کنید چطور می تونم آخرین مرحله نصب اپ رو انجام بدم
ملیحه عزیز سلام،
شما می‌توانید برای ورود از اکانت گوگل خود هم استفاده کنید. امیدواریم با این روش بتوانید به اپلیکیشن اسنپ دسترسی پیدا کنید.
سلام عزیزان مدیریت شما که موتور سوار را با ۳۰هزار تومان از کرج به شهریار میفرستی ایامیدانید موتور برگشت را باید خالی برگردد و این مسافت با بنزین ۳۰۰۰تومانی ایا بصرفه است ؟کمی هم خود را بجای موتور سوار بگذارید که عمر خود را بدون بیمه و تسهیلات روی یک دوچرخه غیر استاندارد قمار میکند ,
سلام
ما یک مغازه داریم و ارسال بار هامون در روز زیاده آیا پنل خاصی مثل رستوران ها هست که ما بتونیم راحت تر پیک بگیریم؟
مجتبی عزیز سلام،
بله شما می‌توانید از پنل سازمانی اسنپ باکس استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر بروید:
https://snapp-box.com/businesses/
خوبی داداش مغازتون کجاست
من محسنم ۰۹۰۱۳۳۲۲۲۱۰ اسنپ
خبربده بهم
سلام
یه سوالی داشتم من میخام هر روز از یه رستورانی سفارش غذا برام توسط اسنپ باکس اورده بشه منتها مشکلی که دارم این هستش که راننده باید پول غذا رو پرداخت کنه و بعد از رسیدن غذا دست بنده هم پول غذا و هم پول اسنپ رو پرداخت میکنم. برای این مشکل چه راهکاری دارید.
سلام خسته نباشیدبه نظر من ودوستانم که تجربه اسنپ دارن بهتره واقعا اسنپ باکس مدیریت بشه مثلا یه بسته دارن برا ارسال۵۰۰۰ تومن هزینه اش میشه بعد وقتی سفر رو قبول میکنی میگن بیا طبقه ی ۵ تحویل بگیر بعد برو فلان بیمارستان یا بانک تحویل بده تازه بعدش اونجا هم که میگیری میگن نوبت بگیر تا نوبتت بشه یا تحویل نمیگیرن این وسط راننده نمیدونه چیکار کنه ومجبور به انجام اون سفره خواهشا از شما خواهش داریم این مشکل وحل کنید مثلا برا اسنپ باکس یه شرایط زمانی بزارید که در مرحله های مختلفش زمان از دست رفته رو حساب کنه این یکی از عیب های بزرگ اسنپه که اگه درست نشه راننده های یکی یکی لغو عضویت میکنن اینو میگم چون دوستام اینکارو کردن
مبین عزیز سلام،
در صورتی که زمان انتظار شما طولانی باشد می‌توانید در تماس با پشتیبانی هزینه معطلی را دریافت کنید.
آیا راننده موظف است که بسته را درب آپارتمان تحویل دهد؟
یا گیرنده باید درب پارکینگ بسته را تحویل بگیرد؟
نسرین عزیز سلام،
بله کاربران موتورسوار باید بسته را در مقابل واحد به شما تحویل دهند.
سلام اسنپ عزیز ایا راننده ی اسنپ باکس میتونه به بانک مراجعه کنه و کارت عابر بانکی که درخواست دادمو بگیره؟
فاطمه عزیز سلام،
خیر، ارسال اسناد و اشیای قیمتی با اسنپ ممنوع است.
سلام شما که میگید رانندهای اسنپ باکس موظف هستند درب واحد بسته را تحویل بِدن به گیرنده یا درب واحد از فرستنده بسته تحویل بگیرند اگر دراین فاصله که دارن وارد آپارتمان میشه موتورش یا بسته های که شاید داخل باکس باشه سرغت شد کی جواب گو هست؟ممنون میشم جواب بدید
سلام ببخشید من ۱ هفته هست ثبت نام کردم اسنپ موتور باکس بهم ندادن باید کجا بگیرم
مهدی عزیز سلام،
برای پیگیری این موضوع لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید:
۹۶۶۴۲-۰۲۱
سلام از اسنپ باکس فقط به صورت درون شهری میشه استفاده کرد؟
نمیتونیم از یه شهر برای یه شهر دیگه بشته بفرستیم؟
آرتای عزیز سلام،
در حال حاضر امکان ارسال بسته فقط به صورت درون شهری فراهم است( البته به جز تهران و کرج که امکان ارسال بسته بین این دو شهر وجود دارد).
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🙏
سلام تغییر سرویس از ماشین به موتور چقدر زمان میبره؟
جواد عزیز سلام،
لطفا این مورد زا از پشتیبانی پیگیری کنید:
۰۲۱۴۱۸۴۹۰۰۰
قابل توجه مشتری اوناکه میخان بین شهری بفرستن باید برن باربری.
فرداش میگن بین المللی چرا ندارید.؟
لطفا به شهرای دیگم بفرستین باقیمت پایین
سلام
کرایه های اسنپ باکس برای راننده اصلأ قابل توجه نیست. با بنزین گران،استهلاک، لوازم یدکی گران، و گرما سرما و خطرات موتور.
واقعأ صرف نمیکنه. فقط مجبوری هست که به اصطلاح و مثلأ کمک خرج زندگیش باشه که ابدٱ قابل قبول نیست
سلام وقت بخیر
من اسنپ رو در کامپیوترم نصب کردم اما وقتی سفر تایید میشه نمیتونم شماره راننده رو برای تماس ببینم
برای این مشکل چه راه حلی دارید؟
پرستوی عزیز سلام،
لطفا تنها از نسخه‌های معرفی شده در وبسایت اصلی اسنپ استفاده کنید، «وب اپلیکیشن» اسنپ راهکار مناسب برای استفاده از کامپیوتر است که از لینک زیر می‌توانید از آن استفاده کنید:
https://snapp.ir/
سلام.من دوچرخه دارم میتونم اسنپ باکس ثبتنام کنم؟
دوست عزیز سلام،
در حال حاضر به وسیله موتور و وانت می‌تونید برای ارسال بسته با اسنپ همکاری کنید.
سلام.
اگه بخام محموله با جعبه خاص ارسال بشه ، توی برنامه ، تیک شو بزنم ، بابت جعبه خاص هم هزینه اعمال میشه یا مجانی هست؟
سلام.ببخشید اسنپ یک بسته رو از تهران بخواد بیاره شهریار چقدر طول میکشه
سلام آیا میشود با سواری در اسنپ باکس فعالیت کرد؟
میثم عزیز سلام،
در حال حاضر این امکان وجود ندارد، شما می‌توانید در اسنپ ثبتنام و گزینه درخواست ارسال بسته را هم می‌پذیرم را انتخاب کنید.
اگر اسنپ باکس انتخاب کنه بسته کی به دست گیرنده می رسه
دانیال عزیز سلام،
کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس در کوتاهترین زمان ممکن بسته شما را به مقصد می‌رسانند.
باسلام من میخام یه بسته از فروشنده که به دستم رسید و مرود تایید واقع شد مبلغ کالا را پرداخت کنم آیا راهکاری وجود داره تا من مبلغ را پرداخت کنم و فروشنده دستور تحویل بده تا اینو کالا را در اختیار من قرار بده؟
سلام من چندین بار خواستم از اسنپ باکس مرسوله ارسال کنم و اعتبارم رو زیاد کردم ولی راننده پیدا نمیشد مجبور شدم با سرویس های دیگه اسنپ مرسوله رو بفرستم. ولی اعتبار اسنپ باکس رو نمیتونم برای سرویس های دیگه اسنپ استفاده کنم. لطفا بفرمایید چطور میتونم از این اعتبار قفل شده در اسنپ باکس استفاده کنم یا چطور انتقالش بدم به سرویس های دیگه اسنپ؟
شهروز عزیز سلام،
از اینکه درخواست شما پذیرفته نشد متاسف هستیم، لطفا مجدد تلاش کنید. متاسفانه در حال حاضر امکان انتقال موجودی در سرویس‌های اسنپ وجود ندارد.
باسلام مدتی است قصد پیوستن به رانندگان اسنپ باکس را دارم لیکن سوالی ذهن مرا مشغول می نماید .
از انجائیکه مشتری بار ارسالی خود را بسته بندی می نماید و امکان مشاهده بار توسط راننده وجود ندارد ، چنانچه راننده توسط پلیس متوقف و بار همراه وی پس از بازرسی جزء بارهای ممنوعه ( مواد مخدر) تشخیص داده شود ، تا بخواهد ثابت نماید این بار متعلق به وی نیست و او راننده ای بیش نیست خدا می داند چه بر سر وی خواهد آمد . لطفا در این خصوص راهنمایی تا با آرامش بیشتری انتخاب خود را به انجام برسانم . متشکرم
سید ناصر عزیز،
براساس قوانین اسنپ‌باکس حمل مرسوله‌های خلاف قانون ممنوع است و کاربر راننده مکلف به بررسی مرسوله مطابق با سفارش ثبت شده در اپلیکیشن اسنپ در زمان تحویل آن از کاربر سفارش دهنده است. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات سرویس اسنپ‌باکس را از لینک زیر مطالعه کنید.
https://snapp-box.com/policy/
سلام هزینه اسنپ باکس..یک بسته ۲۰۰ گرمی!از شیراز تا تهران چقده؟
کوثر عزیز سلام،
شما می‌توانید با مشخص کردن مبدا و مقصد و انتخاب سرویس باکس در اپلیکیشن هزینه درخواست را مشاهده کنید.
میشه باموتوراسنپ مسافرکشی هم کردمامی توانیم باموتراسنپ به مقصدخودبرسیم مثلامثل تاکسی باتاکسی مثلامی رویم شهر
سلام خسته نباشید
آیا میشود تبلت را به یکی از دوستان با اسنپ باکس ارسال کرد؟
خدا خیرش بده این اسنپ باکسو زندگیمو نجات داد تو اوج خرابی و بی پولی زندگیم بودم با مشغول شدن تو اسنپ باکس زندگیم م گم یه تکونی داره میخوره خداروشکر و دست تمام کارگنان و دست در کارانش درد نکنه
سلام
من دیشب یک باری را بستم عقب موتور و پس از طی مسیر به صاحب بار تخویل دادم
الان بعد از بیست و‌چهار ساعت زنگ زده میگه در این بسته چیز شکستنی بوده و بار من شکسته و الان باید خسترت بدی ، من باید چکار کنم
سلام برای ثبت نام اسنپ باکس باید سفته بدهیم
سلام.دوستان هم قیمت پایینه هم ادرس ها مشکل دارن هم نحوه تحویل بسته مشکل هست هم تقریبا وقتی ک بین این سرویس تلف میشه محاسبه نمیشه ک اگرم پیگیری کنیم اصلا صرف نمیکنه و بعدا هم پیگیری نمیشه.بخدا چند بار شده من مبدا و مقصد رو جای دیگه تحویل گرفتم و تحویل دادم ک با اون قیمت مطابقت نداره و حتی تماس ک میگیریم ن پیگیری میکنن و اگرم هم پیگیری بشه حرف خودشون رو ب کرسی میشونن فقط این وسط اون هزینه تماس و وقتی ک تلف میشه حساب میشه ک بضرر ما راننده ها هستش لطفا پیگیری کنید
سلام، من ۳ سال با خودرو اسنپ کار کردم. ۲ ماه پیش می خواستم تغییر کاربری بدم و با موتور کار کنم، وقتی تغییر کاربری دادم با خودرو هم نتونستم کار کنم. برخلاف گذشته پشتیبانی اسنپ وحشتناک بد شده، تو این ۲ ماه به دفتر مرکزی رفتم که اصلا هیچکس را راه نمیدادن، تا حالا بیشتر از ۱۵ بار تماس گرفتم، هر اپراتوری یه چیزی میگه، یه مراحلی را میگه ولی هیچکدوم واقعا قضیه را نمیدونند، مشکل من هم سرجاش. اینجوری اسنپ به رقباش میبازه
سلام لطفا اطلاعات کاربری‌تون رو بفرمایید تا پیگیری کنیم.
سلام عزیزم من نمیتونم برم داروخانه با اسنپ باکس میتونم دارویی سفارش بدم و درب منزل پرداخت کنم؟
سلام نگین جان، از بخش پزشک و مشاور در اپ اسنپ می‌تونید داروهاتون رو تهیه کنید.
نگین عزیز سلام،
برای سفارش آنلاین دارو می‌تونین از خدمات اسنپ دکتر استفاده کنید. نسخه‌ی آنلاین یا کاغذی رو در اپلیکیشن آپلود کنید و دارو رو درب منزل تحویل بگیرید.
سلام اسنپ باکس مثلا میشه چیز های مثل جوجه را ارسال کرد؟بعد یک سوال من میخوام اسنپ باکس برام محصولی که خریداری کردم بیاره ولی نمیدونم چجوری اینکارو بکنم فقط میزنه تحویل گیرنده؟؟؟کمکم کنید