تغییر مقصد قابلیت جدید اسنپ
شاید برای‌تان پیش آمده باشد که پس از شروع سفر، متوجه شده‌اید مقصد خود را از ابتدا روی نقشه اشتباه وارد کرده‌اید، یا حین سفر در نقطه دیگری از شهر کاری برای‌تان پیش آمده که باید خود را به مقصد دیگری می‌رسانده‌اید و یا حتی خواسته‌اید در لوکیشنی نزدیک‌تر از مقصد خود از خودرو پیاده شوید. حالا با نسخه جدید اپلیکیشن کاربران مسافر و راننده اسنپ می‌توانید به سادگی با قابلیت «تغییر مقصد حین سفر» این کار را انجام دهید. گزینه تغییر مقصد را در اپلیکیشن انتخاب کنید. پس از محاسبه هزینه جدید و تایید راننده، مقصد خود را تغییر دهید.
چگونه حین سفر تغییر مقصد دهیم؟
- وقتی در خودروی اسنپ و در حین سفر هستید، اپلیکیشن اسنپ را باز کنید و صفحه‌ای را که مشخصات سفر در آن ثبت شده بالا بکشید. کنار مقصد سفر گزینه سبزرنگی می‌بینید: تغییر مقصد
- می‌توانید روی همان صفحه مشخصات سفر «گزینه‌های سفر» را انتخاب کنید و در بین گزینه‌های سفر، گزینه تغییر مقصد را پیدا کنید.
از هر کدام از روش‌ها که تغییر مقصد را انتخاب کنید، به صفحه‌ای فرستاده می‌شوید که همان مرحله انتخاب مقصد روی نقشه است. در این صفحه به لوکیشن‌های منتخب خود هم دسترسی دارید و می‌توانید به جای مشخص کردن مقصد به صورت دستی، یکی از آن‌ها را انتخاب کنید.
پس از تایید مقصد جدید، اپلیکیشن باید هزینه سفر را با توجه به موقعیت مکانی مقصد دوباره محاسبه کند. منتظر بمانید تا قیمت جدید برای شما نمایش داده شود. در صورتی که قیمت جدید را می‌پذیرید، گزینه تایید را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این هزینه تا مدت مشخصی معتبر است و اگر گزینه تایید را لمس نکنید، پس از مدتی کوتاه باید مجددا محاسبه شود.
حالا باید منتظر بمانید تا راننده تغییر مقصد شما را تایید کند. راننده، با استفاده از اپلیکیشن خود، مقصد جدید را روی نقشه با تفکیک منطقه طرح ترافیک مشاهده می‌کند و در صورت امکان تردد در آن مسیر درخواست شما را تایید یا رد می‌کند. پس از تایید یا عدم تایید راننده، پیغامی را روی اپلیکیشن خود می‌بینید که وضعیت ادامه سفر را به اطلاع شما می‌رساند.
سوالات متداول
در حال حاضر امکان جابه‌جایی مقصد برای سفرهایی که دو مقصد دارند، فعال نیست.
در حال حاضر این امکان برای درخواست دیگری فعال نیست.
با مشخص کردن مقصد جدید روی نقشه، هزینه سفر شما مجدد محاسبه می‌شود که بسته به موقعیت مقصد جدید هزینه بیشتر یا کمتر خواهد شد.
پس از آنکه مقصد جدید را روی نقشه تعیین کردید و هزینه سفرتان را تایید کردید، پیغامی برای راننده ارسال می‌شود. راننده می‌تواند درخواست تغییر مقصد شما را قبول یا رد کند.
پس از آنکه راننده تقاضای تغییر مقصد شما را پذیرفت می‌توانید با استفاده از گزینه‌های سفر در مسیر توقف هم داشته باشید.
برای دسترسی به این قابلیت باید آخرین نسخه ۵.۶.۰ اپلیکیشن اسنپ یعنی نسخه ۵.۶.۰ را نصب کنید.
بله. کد تخفیف شما بر اساس آخرین هزینه‌ی محاسبه شده اعمال خواهد شد.
راننده هم مثل مسافر باید آخرین نسخه اپلیکیشن اسنپ را نصب کرده باشد. از راننده بخواهید اپلیکیشن خود را آپدیت کند.
دیدگاه (7)
با سلام وخسته نباشید میخواستم ببینم چگونه می‌شود از تخفیفهایی که می‌دهید استفاده کنم به راننده که میگم نمیدونه ممنون میشم اگه جوابگو باشید. مثلا اس میاد ۸۰۰۰تومن تخفیف ۲۵درصد هر سفر تاسقف ۲۰۰۰تومن
مهدی عزیز سلام،
شما می‌توانید پس از قبول درخواست سفر، کدتخفیف خود را در بخش کد تخفیف اپلیکیشن وارد کنید و سپس «ثبت» را انتخاب کنید. کدتخفیف شما اعمال شده و از هزینه سفر شما کاسته می‌شود.
با سلام و احترام…تقاضا دارم ک لطفا بیشتر رسیدگی کنید…با وجودی که هوا گرم هست هیچکدام از راننده ها کولر روشن نمیکنند.و اینکه برای هر مشکلی ک ما در حین سفر مواجه میشویم…ب پشتیبانی زنگ میرنیم.خیلی با ادب و احترام جواب می دهند…اما رسیدگی نمیشود.خواهش میکنم بیشتر رسیدگی کنید.
لیلای عزیز سلام،
مطمئن باشید تمام گزارش‌های شما با دقت توسط همکاران پشتیبانی پیگیری می‌شود و بر حسب قوانین اسنپ اقدامات لازم صورت می‌گیرد.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🌷🙏
با سلام
متاسفانه بعضی وقتها پیش امده که من درخواست اسنپ دادم و کدتخفیف را هم ثبت کردم بعد راننده تماس گرفتن و خواستن ما سفر را لغو کنیم .با این اتفاق کد تخفیف ما هم از بین رفته.محاسبه استفاده از هر کد تخفیف بعد از پایان سفر باشه نه هنگام درخواست..
هزینه ها هم خیلی وقتها بسیار وحشتناکه.من فک میکنم اگه ۲۰تومن تخفیف به ما داده میشه بعد تو سفر های دیگه نرخ را بالاتر میزنید که این تخفیف را دوبرابر از ما پس بگیرید.
.با تشکر.این موارد را هم پیگیری و رفع مشکل کنید.
ق
دوست عزیز سلام،
شما می‌توانید کدتخفیف را در طول سفر اعمال کنید. محاسبه هزینه سفر تابع فاکتورهای مختلفی مانند ساعت سفر، وضعیت ترافیک، فاصله مکانی و غیره است و هیچ ارتباطی بین کدتخفیف با محاسبه هزینه سفر وجود ندارد.
از اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم🙏
درود بر شما
روز گذشته مقصد بازار بزرگ را انتخاب کردم، راننده به سمت جنوب نواب بدون کولر و با صدای بلند رادیو در حرکت بود متوجه شدم خیلی بسمت جنوب می‌رود که بهشون گفتم من از سمت میدان ۱۵ خرداد میخواهم وارد بازار شوم و ایشان گفتن که پایین بازار تهران ما را پیاده می‌کنند و آلان اون سمت خیلی شلوغه و اگر می‌دانستند درخواست مارو تائید نمی‌کردند، در نهایت از ما خواستن تغییر مسیر بزنیم که امکان دسترسی نداد و مجدداً خواست که مقصد دوم را انتخاب کنم که با ۷ هزار تومان افزایش روبرو شدم که تایید نکردم و بهشون متذکر شدم که ما مقصد اول را نرفتیم که دوباره مقصد دوم را انتخاب کنم و ایشان گفتند انصاف داشته باشید و برای وقت ایشان ارزش قائل شویم و…. در نهایت مقداری بحث کردیم و ایشان گفتند باید مبلغ اضافه تری پرداخت کنم و بنده هم پرداخت کردم ولی در ارزیابی راننده نوشتم.
اگر این سیستم تغییر مسیر جواب میداد این سفر برای ما زهرمار نمیشد. تشکر از شما