اقامت در هتل‌های یک تا چند ستاره همیشه لذت خاص خود را دارد. ماندن در یک مکان لوکس و زیبا با خدمات و سرویس‌دهی عالی می‌تواند سفر ما را خاطره‌انگیزتر کند. اما زمانی که به یک هتل مراجعه می‌کنید، باید مراحلی را برای دریافت اتاق خود طی کنید تا در نهایت بتوانید وارد آن شوید. در برخی از هتل‌ها این مراحل شبیه به هم و در برخی نیز متفاوت هستند. در این مطلب می‌خواهیم به متداول‌ترین مراحل پذیرش در هتل‌ها بپردازیم تا بتوانید این مسیر را با آگاهی و اطلاع بیشتری طی کنید.
مراحل پذیرش مسافر در هتل‌های ایرانی
فرض می‌کنیم که هتل خود را انتخاب کرده و وارد آن شده‌اید، موارد زیر به شما کمک می‌کند تا مراحل پذیرش را طی کنید:
- به سمت میز پذیرش بروید و منتظر بمانید تا مسئول پذیرش به شما پاسخ دهد.
- اگر قبلا هتل را رزرو کرده باشید، باید مدارک شناسایی، تاییدیه‌ی رزرو هتل و فرم پرداخت را به مسئول پذیرش بدهید.
- اگر اتاق خود را رزرو نکرده‌باشید، باید منتظر بمانید تا مسئول پذیرش اتاق‌های خود را چک کند و در صورت وجود ظرفیت، مراحل پذیرش شما را آغاز کند.
- در صورت وجود اتاق خالی، آنها را به همراه امکانات و پکیجی که دارند به شما معرفی می‌کند.
- پس از تایید اتاق از سمت شما، به سمت آن هدایت خواهید شد.
- مبلغ پرداختی مربوط به اتاق بر اساس روزهایی که در آنجا اقامت دارید و در زمان تسویه دریافت می‌شود.
- البته به این مبلغ باید هزینه خدماتی که استفاده کرده‌اید را هم اضافه کنید.
مراحل پذیرش در هتل‌های خارجی
در اغلب هتل‌های خارجی نیز پذیرش هتل با طی کردن مراحل زیر انجام می‌شود. بسیاری از مراحل دقیقا شبیه به هتل‌های ایرانی است:
- در مرحله اول با مراجعه به پذیرش باید بخواهید تا مراحل رزرو اتاق را انجام دهد.
- در صورتی که اینکار را از قبل انجام داده باشید، جزئیاتی مانند اطلاعات شخصی، شماره تاییدیه و مکانی که اتاق را رزرو کرده‌اید از شما خواسته می‌شود.
- پس از آن باید پاسپورت و کارت شناسایی خود را نیز به مسئول پذیرش بدهید.
- در صورت عدم رزرو نیز، مسئول پذیرش باید اتاق خالی را چک کرده و اطلاعاتش را در اختیار شما قرار دهد.
- پس از انجام مراحل مربوط به پذیرش مانند پر کردن فرم مسافر، کلید در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
- در اکثر هتل‌های خارجی نیز هزینه باید پس از تسویه انجام شود، اما گاهی پیش‌پرداختی برای اطمینان بیشتر دریافت می‌شود.
مدارک مورد نیاز برای پذیرش هتل
برای آنکه بتوانید در هتل مورد نظرتان اقامت کنید، باید مدارکی را ارائه دهید. در کشوری مانند ایران زوج‌هایی که نیاز به اتاق دارند، یاد حتما عقدنامه خود را تحویل دهند و به یکدیگر محرم باشند. به جز آن باید کارت ملی و شناسنامه تمام همراهان نیز در اختیار مسئول پذیرش قرار گیرد. پس از خروج از هتل این مدارک به شما بازگردانده خواهد شد. در تمام هتل‌ها، به مدارک مورد نیاز برای مسافران خارجی، پاسپورت و ویزا نیز اضافه می‌شود. البته باید حتما اعتبار داشته و دارای مهر و امضا باشد.
هتل خود را از قبل مشخص کنید
قبل از آنکه بخواهید به مراحل پذیرش در هتل مورد نظرتان برسید، پیشنهاد می‌شود آن را از قبل بررسی کنید. تصاویرش را با دقت ببینید و در مورد خدمات و مسیرهای دسترسی به اماکن دیدنی تحقیق کنید. باید ببینید که آیا این هتل می‌تواند انتخاب خوبی برای سفر چند روزه‌ی شما باشد؟ چرا که پس از رزرو هتل دیگر نمی‌توانید آن را کنسل کنید و در این صورت باید جریمه‌ای را پرداخت نمایید. در زمان پذیرش حضوری نیز، اتاقی که به شما داده می‌شود برای یک شبانه روز بوده و امکان کنسلی بدون پرداخت جریمه وجود ندارد.
رزرو اینترنتی هتل
اکنون با مراحل پذیرش آشنا شدیم و متوجه شدیم که در صورت عدم رزرو اتاق، ممکن است ظرفیت خالی برای پذیرش در هتل مورد نظرمان وجود نداشته باشد. البته امروزه با وجود سیستم‌های رزرو آنلاینی که در دسترس همه‌ی مردم است، کمتر با این مشکل روبه‌رو هستیم. اغلب مسافران قبل از شروع سفر خود محل اقامتشان را رزرو کرده و هزینه‌ی آن را می‌پردازند.
اگر شما هم قصد سفر داشته و تمایل دارید، مکان مورد نظرتان را از قبل رزرو کنید، می‌توانید از سرویس رزرو هتل اسنپ استفاده کنید. در این صورت با ورود به سایت یا اپلیکیشن این پلتفرم آنلاین و وارد کردن مقصد مورد نظرتان لیستی از هتل‌ها به نمایش در می‌آید که می‌توانید آنها را با توجه به مشخصاتشان انتخاب کنید. اگر شما هم تجربه اقامت در هتل‌های مختلف را داشته‌اید و پذیرشی متفاوت با آنچه که در اینجا گفته شد را انجام داده‌اید، آن را با ما به اشتراک بگذارید.
دیدگاهتان را بنویسید