در اسنپ برای لغو غیرمجاز و بیش از استانداردهای تعیین شده برای هر دو گروه کاربران سازوکارهای بازدارنده‌ای تعیین شده است. این سازوکارها با هدف عادلانه کردن شرایط لغو سفر برای هر دو گروه از کاربران، بهینه کردن چرخهی خدمت‌رسانی و کاهش لغو غیرضروری سفر، طراحی شده‌اند تا کاربران مسافر با احترام به حقوق کاربران راننده از لغو غیرضروری سفر پرهیز کنند.
توصیه‌ی اسنپ این است که پیش از ثبت درخواست از آمادگی خود برای انجام سفر اطمینان حاصل کنیم.
همچنین، پیش از لغو غیرضروری سفر به یاد داشته باشیم که راننده با قبول درخواست سفر ما از چرخهی دریافت درخواست سفر خارج می‌شود و هر بار لغو موجب اتلاف وقت کاربر راننده می‌شود.
در صورتی‌که در یک بازه‌ی زمانی مشخص تعداد زیادی سفر را پس از قبول شدن درخواست‌تان لغو کنید، برای مدتی امکان ثبت درخواست خودرو، بایک و باکس نخواهید داشت. این محدودیت به صورت خودکار پس از مدتی برطرف خواهد شد.
در صورتی‌که تعداد لغو سفر شما از حد مجاز بیشتر باشد، حساب کاربری‌تان غیرفعال خواهد شد و برای فعال کردن دوباره حساب باید با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید.