اگر کد ورود به اسنپ برایتان پیامک شود، در حالی که قصد ورود به حساب‌تان را ندارید، چه می‌کنید؟ یا اگر اعلان سفری را دریافت کنید که خودتان درخواست نداده‌اید، چطور دسترسی دیگران را به حساب کاربری‌تان قطع می‌کنید؟
فهرست مطالب
محافظت از حساب کاربری از همین موقعیت‌های روزمره شروع می‌شود؛ از جایی که اپلیکیشن را دانلود می‌کنید تا تصمیمی که درباره یک پیام، لینک یا درخواست دسترسی می‌گیرید. در این مطلب، چند نکته کاربردی را مرور می‌کنیم که به حفاظت از اطلاعات و حساب اسنپ شما کمک می‌کنند.
اپلیکیشن را از منابع معتبر دانلود کنید
برای دانلود اسنپ، به وب‌سایت رسمی اسنپ مراجعه کنید و از مسیرهای معرفی‌شده در آن استفاده کنید. لینک دانلودی که در یک پیام ناشناس دریافت می‌کنید، لزوما شما را به نسخه اصلی برنامه نمی‌رساند؛ حتی اگر نام و تصویر اپلیکیشن شبیه اسنپ باشد.
موقع نصب و استفاده از هر برنامه هم به دسترسی‌هایی که درخواست می‌کند توجه کنید. اگر دلیل درخواست یک دسترسی روشن نیست یا با کارکردی ندارد، پیش از فعال‌کردن آن را بررسی کنید.
دسترسی‌ها را متناسب با نیازتان فعال کنید
هر دسترسی باید کاربرد مشخصی داشته باشد. برای مثال، دسترسی اسنپ به موقعیت مکانی کمک می‌کند مبدا سفر را راحت‌تر پیدا کنید. اگر نخواهید این دسترسی را فعال کنید، می‌توانید مبدا را خودتان روی نقشه جست‌وجو و انتخاب کنید. دسترسی به دوربین هم برای استفاده از قابلیتی مثل اسکن بارکد اسنپ‌کارت کاربرد دارد.
بنابراین لازم نیست همه دسترسی‌ها را فعال کنید؛ البته فعال‌نبودن هرکدام ممکن است استفاده از قابلیت مرتبط با آن را محدود کند. اگر هم قبلا دسترسی‌ای داده‌اید، می‌توانید از بخش تنظیمات گوشی، وارد تنظیمات برنامه اسنپ شوید و مجوزهای آن را بررسی یا غیرفعال کنید.
کد ورود را در اختیار هیچ‌کس نگذارید
کد احراز هویت پیامکی، راه ورود به حساب شماست. این کد را برای هیچ‌کس نفرستید و پشت تلفن هم آن را برای کسی نخوانید؛ حتی اگر فرد مقابل خودش را از طرف تیم پشتیبانی اسنپ معرفی کند یا بگوید برای پیگیری یک مشکل به آن نیاز دارد.
اگر بدون اینکه درخواست ورود داده باشید، کد دریافت کردید، آن را در اختیار کسی نگذارید. دریافت این پیام به‌تنهایی به معنی ورود فرد دیگری به حساب شما نیست، اما لازم است از کد ورودتان محافظت کنید.
در چت سفر هم مراقب لینک‌ها و اطلاعات شخصی باشید
اگر در چت داخل اپلیکیشن لینکی ناشناس یا مشکوک دریافت کردید، آن را باز نکنید و اطلاعات حساب یا کد ورودتان را در صفحه‌ای که از این مسیر باز شده وارد نکنید.
این نکته برای کاربران راننده هم اهمیت دارد: کد احراز هویت و اطلاعات شخصی حساب‌تان را برای مسافر یا افراد دیگر ارسال نکنید. برای دریافت هزینه سفر هم از روش‌های پرداخت داخل اپلیکیشن استفاده کنید و از ارسال شماره کارت در چت داخل اپلیکیشن خودداری کنید.
اگر به دسترسی فرد دیگری شک کردید، چه کنید؟
دریافت اعلان سفری که درخواست نداده‌اید یا کاهش موجودی کیف پول بدون دلیل مشخص، از مواردی است که باید بررسی و از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
برای قطع دسترسی دستگاه‌های متصل به حساب، این مراحل را انجام دهید:
۱. وارد «تنظیمات» اسنپ شوید.
۲. بخش «امنیت حساب کاربری» را باز کنید.
۳. گزینه «خارج شدن از همه‌ی دستگاه‌ها» را بزنید.
با این کار، همه دستگاه‌ها، از جمله گوشی خودتان، از حساب خارج می‌شوند. اطلاعات حساب و موجودی کیف پول‌تان باقی می‌ماند و برای ورود دوباره، باید کد احراز هویت جدید دریافت کنید.
اپلیکیشن‌های ناشناس یا مشکوک نصب‌شده روی گوشی را هم بررسی کنید. خارج‌شدن از حساب، جای بررسی امنیت گوشی را نمی‌گیرد؛ پس اگر احتمال می‌دهید برنامه‌ای ناامن روی دستگاه‌تان نصب شده، پیگیری آن را به بعد موکول نکنید.
برای شروع، همین حالا دسترسی‌های اسنپ را در تنظیمات گوشی بررسی کنید و مسیر «امنیت حساب کاربری» را در اپلیکیشن ببینید تا در صورت نیاز، بدانید از کجا باید اقدام کنید.
