اسنپ در آذر ۱۳۹۶ قابلیت پنهان‌سازی شماره تلفن همراه یا همان تماس امن را برای اولین بار در ایران و در شهر مشهد به صورت آزمایشی فعال کرد. با استفاده از این قابلیت، کاربران راننده و مسافر اسنپ شماره همراه یکدیگر را نمی‌بینند و تماس آنها از طریق یک شماره ثابت برقرار می‌شود. تماس امن در راستای ارج نهادن به حریم خصوصی کاربران و حفظ اطلاعات شخصی‌شان عملیاتی شده است و استفاده از آن هزینه‌ای برای کاربران اسنپ نخواهد داشت.
تماس امن در چه شهرهایی فعال است
قابلیت تماس امن از امروز به صورت آزمایشی در استان‌های گیلان و همدان فعال شده و به این ترتیب کاربران راننده و مسافر اسنپ در بیش از ۵۰ شهر ایران به صورت کاملا رایگان از این قابلیت بهره‌مند هستند. در حال حاضر، تماس امن اسنپی در شهرهای خراسان رضوی (چناران، سبزوار، شاندیز، طرقبه، طوس، گلبهار، مشهد، نیشابور، تربت جام، تربت حیدریه)، مرکزی (اراک، ساوه، مهاجران)، فارس (جهرم، شیراز، صدرا، فسا، کازرون، لارستان، مرودشت)، اصفهان (آران و بیدگل، اصفهان، بهارستان، خمینی‌شهر، درچه، دولت‌آباد، زرین‌شهر، شاهین‌شهر، شهرضا، فلاورجان، فولادشهر، کاشان، نجف‌آباد، ویلاشهر)، زنجان (زنجان)، قم (جعفریه، قم، قنوات، کهک)، قزوین (قزوین)، همدان (بهار، جورقان، مریانج، ملایر، همدان) و گیلان (آستانه اشرفیه، انزلی، رشت، کوچصفهان، لاهیجان، لنگرود) فعال است.
برنامه‌های آینده
با توانمند شدن زیرساخت‌‌ها قابلیت «تماس امن» به صورت آزمایشی در سایر شهرهای کشور هم فعال خواهد شد.
