«پرداخت امن» قابلیتی در سرویس اسنپ‌باکس است که تمامی کاربران از جمله فروشندگان و صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین می‌توانند از آن برای فروش و رساندن کالا به دست خریدار به‌شیوه‌ای امن و مطمئن استفاده کنند. با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند کالای مورد نظرشان را برای خریدار ارسال کنند و گیرنده، هنگام دریافت کالا، هزینه‌ی آن را از طریق اپلیکیشن اسنپ‌باکس به فروشنده پرداخت کند. کالای فروخته‌شده توسط ناوگان اسنپ‌باکس، پس از حصول اطمینان از پرداخت هزینه، به خریدار تحویل داده می‌شود. هزینه‌ی کالای فروخته‌شده (پرداخت‌شده توسط خریدار) طی روز کاری بعد به حساب بانکی فروشنده واریز خواهد شد. توجه داشته باشید که قابلیت پرداخت امن در اسنپ‌باکس در حال حاضر فقط برای فروش کالاهای تا ۵ میلیون تومان قابل استفاده است.
روش استفاده از قابلیت پرداخت امن
چه قصد فروش کالایی را دارید یا کالایی را از کسی خریداری کرده‌اید و می‌خواهید آن را از طریق سرویس اسنپ‌باکس تحویل بگیرید، می‌توانید برای انتقال هزینه کالای مورد معامله از این قابلیت استفاده کنید. برای استفاده از این قابلیت، فرایند ثبت سفارش را تا مرحله وارد کردن جزئیات مقصد، طبق روال معمول طی کنید. در انتهای این صفحه گزینه‌ای تحت عنوان «فروش کالا» دیده می‌شود که از شما می‌پرسد «آیا خریدار قصد پرداخت امن مبلغ کالا را دارد؟» در صورتی‌که می‌خواهید از این قابلیت استفاده کنید، این گزینه را فعال کنید.
بعد از انتخاب پرداخت امن، مبلغی که خریدار باید برای کالا پرداخت کند را همراه با کد ملی و شماره شبای حساب بانکی فروشنده (برای واریز وجوه دریافتی از خریداران کالاها) وارد کنید و سفارشتان را ثبت کنید. لطفا دقت داشته باشید که کد ملی و شماره شبایی که در این مرحله ثبت می‌کنید، متعلق به فروشنده باشد.
پس از قبول درخواست سفرتان می‌توانید فاکتور فروش کالا را مشاهده کنید و پس از تحویل گرفتن بسته توسط پیک از فروشنده، امکان پرداخت فاکتور فعال می‌شود و می‌توانید فاکتور فروش را برای پرداخت آسان‌تر با خریدار مستقیما‌ً به اشتراک بگذراید. در صورتی که نیاز داشتید فاکتور صادرشده را لغو کنید، فاکتور را باز کنید و در پایین صفحه گزینه‌ی «لغو فاکتور» را انتخاب کنید.
خریدار پس از دریافت لینک فاکتور فروش، می‌تواند قبل از تحویل گرفتن بسته، از طریق دکمه «پرداخت» موجود در فاکتور هزینه کالا را پرداخت کند. کاربر راننده اسنپ‌باکس تنها در صورتی کالا را به خریدار تحویل می‌دهد که هزینه کالا از طریق لینک ارائه شده در فاکتور پرداخت شده باشد.
همچنین پس از پرداخت شدن فاکتور، فروشنده پیامکی مبنی بر پرداخت موفق هزینه‌ی کالا دریافت می‌کند. هزینه‌ی دریافت‌شده از خریدار طی روز کاری بعد به حساب بانکی متصل به شماره شبای وارد‌شده در اپلیکیشن هنگام ثبت سفارش واریز خواهد شد.