راحتی برای همه؛ دسترس‌پذیری اسنپ‌خودرو برای افراد دارای معلولیت

پـروژه‌‌ی دسـترس‌‌پذیری اپ اسـنپ بـرای افـراد دارای معلولیـت و افراد دارای مشـکلات حرکتی (از جمله سـالمندانی که از عصـا اسـتفاده می‌کننـد) از دهـم آبـان ۱۴۰۱ بـا راه‌‌انـدازی قابلیـت «دسـترس‌‌پذیری» به ‌طـور جـدی کلیـد خـورد و همـواره در حـال به‌روزرسـانی و بهبـود اسـت.

تعداد کل کاربرانی که نوع معلولیت خود را در اپ ثبت کرده‌اند

۱۰۹٬۴۶۶نفر

گروه‌های هدف

میانگین سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی از کل سفرهای درون‌شهری در ۱۰ شهر بزرگ کشور

سهم بازار شیوه‌های مختلف حمل‌ونقل درون‌شهری در ۱۰ شهر بزرگ کشور

منبع تیم تحقیقات بازار گروه اسنپ

میانگین سهم اسنپ‌خودرو از بازار تاکسی‌های اینترنتی در ۱۴۰۳

شهرهای محل فعالیت اسنپ

۱۰ شهر دارای بیشترین سفر

شهر تهران با ۳۳۷٬۳۰۱۱٬۳۳۲ سفر در سال گذشته حدود ۲۲٪ از کل سفرهای درون‌شهری اسنپ را به خود اختصاص داده است. پس از آن شهرهای مشهد و شیراز بیشترین تعداد سفر را دارند.

اقدامات عملیاتی‌ | امنیت سفر

امنیت سفر در اسنپ را می‌توان در ۳ بخش تعریف کرد: «آمادگی پیش از سفر»، «همراهی در سفر» و «پشتیبانی پس از سفر». بخش «آمادگی پیش از سفر» شامل اقداماتی است که برای ایجاد ناوگان امن در نظر گرفته می‌شود. «همراهی در سفر» شامل تمامی ابزارهایی است که به کمک تکنولوژی برای رسیدگی سریع و آسان به مشکلات حین سفر طراحی شده‌اند. «پشتیبانی پس از سفر» معرف ساختارها و روال‌های دریافت بازخورد از کاربران، ترتیب اثر بخشیدن به نظرها و نظارت بر عملکرد کاربران است.

متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ

۹۵۸٬۰۷۱

نفر

رد صلاحیت‌شده‌ها توسط فراجا

۶٬۰۱۶

نفر

مجموع رکورد روزانه‌ی سفرها در همه‌ی سرویس‌ها

سهم سفارش کاربران از سرویس‌های اسنپ‌فود

سهم هر دسته‌بندی از کل سفارش‌های سرویس اعتبار قسطی

«زیبایی و سلامت» محبوب‌ترین دسته‌بندی در سرویس اعتبار اقساطی است.

محبوب‌ترین دسته‌بندی کالاها